Как отследить простое письмо по почте россии

Как отследить заказное письмо или посылку на сайте Почты России

Как отследить простое письмо по почте россии

По почте можно отправлять простую корреспонденцию, а можно отправлять заказную корреспонденцию. Именно перемещение заказного, ценного отправления можно отследить на сайте Почты России с помощью чека, полученного Вами при оплате.

1. Какое письмо или посылку можно отследить на сайте Почты России?
2. Где найти почтовый идентификатор или трек-номер?
3. Как на сайте Почты России найти свое отправление
4. Регистрация на сайте Почты России
5. Помощь от Почты России. Пропавшие почтовые отправления

Простые письма и открытки идут адресату БЕЗ регистрации в системе прослеживания почтовых отправлений Почты России. Это значит, что отправитель не может видеть с помощью своего компьютера, как движется отправленная им корреспонденция.

А вот заказная корреспонденция идет от отправителя к адресату так, что ее движение можно проследить на сайте Почты России. Это удобный сервис, особенно, если отправление очень важное для отправителя и, возможно, для получателя тоже.

Какое письмо или посылку можно отследить на сайте Почты России?

Отследить заказное письмо или посылку можно на официальном сайте Почты России. Это возможно по той причине, что при отправлении письмо или посылка получают свой штрих-код — своеобразная метка, которая позволяет отслеживать перемещение.

Отправка корреспонденции происходит на Почте России, точнее, в ПО. Что такое ПО на почте?

ПО на почте – это Почтовое Отделение или Почтовое Отправление.

Что касается почтового отделения, то его официальное название – это ОПС, что означает Отделение Почтовой Связи.

Отправитель в отделении Почты России при оплате получает кассовый чек, который содержит номер почтового отправления РПО (сокращение от “Почтовое Отправление по России”) (в красной рамке на рис. 1).

Повторюсь, что простое письмо или открытку, которые мы бросаем в почтовый ящик Почты России и отправляем именно как простое письмо, а НЕ как ценное или заказное, увы, отследить нельзя. Отправление простых писем стоит дешевле, чем отправление заказных или ценных писем. Простые письма, как правило, доходят до получателя, но нет возможности отследить их перемещение.

Где найти почтовый идентификатор или трек-номер?

Теперь о том, как можно отследить перемещение заказной (регистрируемой) корреспонденции.

На кассовом чеке, который выдают в отделении Почты России после оплаты ценного письма, находим номер РПО, который состоит из 14 цифр (в красной рамке на рис. 1).

На сайте Почты России номер почтового отправления (идентификатора) называется трек-номер, это одно и то же.

Согласитесь, что фраза «трек-номер» короче, чем фраза «номер почтового отправления (идентификатора)». Тем более, что такая фраза легко помещается в поле для ввода информации на сайте Почты России  в качестве подсказки пользователю, что ему нужно вводить.

Рис. 1 Чек, полученный в отделении Почты России, после оплаты ценного письма

Теперь нам нужно зайти на сайт Почты России, это можно сделать без регистрации.

Официальный сайт Почты России https://pochta.ru/

Старый официальный сайт Почты России http://www.russianpost.ru/

Сейчас со старого сайта идет перенаправление сразу на новый сайт, вебмастера это называют редиректом.

Как на сайте Почты России найти свое отправление

К вопросу о том, нужна ли регистрация на сайте Почты России,  вернемся позднее. А пока вводим на сайте номер почтового идентификатора, то есть,  14 цифр из кассового чека— все цифры подряд, без пробелов (хотя на кассовом чеке пробел есть) и, главное, без ошибок (цифра 1 на рис. 2).

Рис. 2 На сайте pochta.ru вводим трек-номер (т.е. номер почтового идентификатора), который находится на кассовом чеке

Через пробел можно сразу ввести несколько трек-номеров, если у Вас несколько почтовых отправлений. Я на почте впервые видела, как дама передо мной отправляла сразу 42 ценных письма от лица некоей коммерческой организации. Но для простоты ниже я буду рассматривать отслеживание одного ценного письма.

После ввода трек-номера (или номера почтового идентификатора) нажимаем на Enter, открывается окно «Отслеживание» (рис. 3):

Рис. 3 Без регистрации на сайте Почты России можно узнать про перемещение ценного письма или посылки

Как видно на рис. 3, без регистрации на сайте Почты России можно узнать перемещение своего ценного (заказного) письма или посылки.

Регистрация на сайте Почты России

Пройдем регистрацию, чтобы понять, что она может дать для отслеживания ценного (заказного) письма или посылки. Для этого кликаем по кнопке «Зарегистрироваться» (цифра 3 на рис. 3). Попадаем в окно «Регистрация» (рис. 4):

Рис. 4 Регистрация на официальном сайте Почты России

1 на рис. 4 — вводим свое имя,2 на рис. 4 — вводим свою фамилию,3 на рис. 4 — набираем e-mail без ошибок,4 на рис. 4 — придумываем и вводим пароль,5 на рис. 4 — повторно печатаем тот же пароль, что в поле 4, записываем e-mail и пароль в свой блокнот,6 на рис. 4 — вводим номер мобильного телефона,

7 на рис. 4 — жмем на кнопку «Зарегистрироваться».

Появится окно с сообщением  (рис. 5):

«Вы зарегистрировались на сайте Почты России. Для завершения регистрации, пожалуйста, подтвердите ваш электронный адрес.»

Рис. 5 Сообщение о завершении регистрации на сайте Почты России

Заходим на свою почту, находим там письмо от отправителя «Почта России», открываем и кликаем в нем по ссылке для подтверждения того, что e-mail, введенный на сайте Почты России, является нашим.

После этого заходим на сайт, например, по кнопке «Войти» (рис. 5). Вводим e-mail, пароль и оказываемся в своем личном кабинете на официальном сайте Почты России. В правом верхнем углу видим свою фамилию, имя (рис. 6) – явный признак того, что мы не просто на сайте, а в своем личном кабинете на этом сайте.

Рис. 6 Дополнительные возможности для отслеживания ценного письма (или посылки) после регистрации на сайте Почты России

Теперь можно сравнить:

рис. 3 – отслеживание отправления  на сайте Почты России без регистрации,
рис. 6 – отслеживание отправления  на сайте Почты России с регистрацией.

Отличие состоит только в том, что есть окно 2 на рис. 6. Можно посмотреть на это окно и оценить, нужна ли регистрация на сайте Почты России и свой личный кабинет на нем.

В своем личном кабинете можно узнать судьбу своих почтовых отправлений (цифра 1 на рис. 7).

Рис. 7 Сообщение в личном кабинете на сайте Почты России о том, что письмо вручено

Как видим, письмо дошло до адресата в течение 2-х календарных дней. Не так уж плохо! Может быть, не стоит критиковать и негативно относиться к нашей российской почте? Кто сказал, что старые добрые почтовые традиции нельзя возродить? Все возможно.

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений позволяет решать, как это ни странно, главную задачу механики! Она состоит в том, чтобы можно было в любой момент времени определить положение тела в пространстве.

Помощь от Почты России. Пропавшие почтовые отправления

Обратиться к сотрудникам Почты России можно:

  • по бесплатному телефону горячей линии, либо
  • написать в чат и в режиме онлайн получить ответ на свой вопрос.

Кому-то больше подойдет чат для общения с сотрудником Почты России, чем телефон горячей линии (номер телефона ниже). Чтобы задать свой вопрос в чате, надо перейти по ссылке ниже, прокрутить страницу с вопросами-ответами до самого конца, там кликнуть по синей кнопке “Написать в чат”.

Чат подразумевает такое общение, что сначала Вы пишите свой вопрос и ждете ответа, не закрывая чат. Когда сотрудник Почты прочтет ваше сообщение и напечатает ответ, Вы его сможете прочитать и задать (набрать на клавиатуре) уточняющие вопросы. Так до тех пор, пока Вы сами не закроете чат.

Будьте корректны в своих вопросах-ответах.

https://www.pochta.ru/support

Телефон службы поддержки Почты России 8-800-2005-888

Телефон по России бесплатный.

Поиск пропавших почтовых отправлений возможен только на сайте Почте России, ибо именно у них находится база данных по всем письмам:

https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings

Зачастую проще узнать о получении письма (посылки) у самого получателя (пришло ли, получил или нет), чем искать эту информацию на сайте Почты России, конечно, если с ним можно связаться.

“Каждый когда-нибудь ждал свою посылку”

P.S. Предлагаю посмотреть другие материалы с этого сайта:

Оплата налогов в личном кабинете на сайте ФНС

Оплата домашнего телефона на сайте Ростелекома

Как узнать расписание, стоимость, наличие мест на поезда РЖД

Несколько способов оплатить коммунальные услуги онлайн

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Источник: https://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/kak-otsledit-zakaznoe-pismo-ili-posylku-na-sajte-pochty-rossii

Личный кабинет Почта России: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Как отследить простое письмо по почте россии

Электронный сервис Почты России позволяет отслеживать место нахождения почтового отправления от его сдачи в отделение до получения адресатом. Личный кабинет пользователя значительно расширяет возможности пользователей. Они могут не только получать информацию, но и воспользоваться большим количеством услуг, предоставляемых сервисом.

Функционал Личного кабинета

ЛК Почта России предназначен как для юридических, так и физических лиц. В Личном кабинете пользователь может:

  • отслеживать письма, посылки по трек-номеру, присвоенному при отправлении;
  • сохранить трек и не вводить его каждый раз заново;
  • получать извещения о событиях на почтовый адрес, указанный при регистрации;
  • просматривать историю отправлений;
  • получить информацию о правилах предоставления почтовых услуг;
  • узнать стоимость отправки письма или посылки, а также тарифы на дополнительные услуги;
  • заказать доставку почтового отправления на дом.

Последняя услуга предоставляется только жителям Москвы и Санкт Петербурга. Корпоративным клиентам доступен дополнительный модуль «Отправка». Чтобы им пользоваться необходимо заключить договор с Почтой России.

Сервис отслеживания отправлений находится на главной странице сайта https://www.pochta.ru. После входа в Личный кабинет практически ничего не меняется, только вместо кнопки «Войти» отображается ФИО пользователя.

Чтобы найти письмо или посылку нужно внести трек-номер в отведенное поле. Номер присваивается отправлению при сдаче в отделении и отображается в квитанции на оплату. После ввода трека отобразится история перемещения объекта.

Международные почтовые отправления отслеживаются, если трек-номера начинаются на буквы R, C, E, V и L.Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.

Историю можно распечатать, либо настроить получение уведомлений о событиях по отправлению на электронную почту. Так же можно удалить историю, в этом случае письмо или посылка не будут отражаться в ЛК.

Введенные запросы сохраняются в ЛК и доступны по всплывающему меню Личного кабинета. Оно появляется при нажатии на имя пользователя в правом верхнем углу страниц.

Другие услуги

Сервис позволяет рассчитать стоимость отправки письма, посылки или открытки. Для этого нужно перейти в соответствующий пункт меню с главной страницы ЛК.

Подменю отправлений содержат Правила предоставления услуг и другую полезную информацию. Например, ответы на вопросы, как заполнить адрес, как упаковать посылку и т. д. В разделе «Открытки» в онлайн-режиме можно выбрать образец открытки, подходящий событию, подписать и отправить его. Оплата услуг осуществляется с банковских карт.

Через раздел «Денежные переводы» можно выбрать оптимальный вариант отправки средств, определить стоимость услуги, найти ближайшее отделение почты. В разделе «Отделения» реализована функция поиска офиса по адресу или индексу, просмотр режима работы и предоставляемых услуг.

В других разделах основного меню клиент может:

  • вызвать курьера;
  • оформить онлайн-подписку на печатные издания;
  • найти подходящий бланк, оформить и распечатать его для предъявления в отделение;
  • настроить получение электронных писем от государственных учреждений (нужна регистрация на сайте Госуслуг);
  • приобрести товар в ПочтаМаркет;
  • перейти на сайт Почта Банка;
  • написать электронное обращение сотрудникам почты.

Сервис Отправка

Дополнительные услуги по предпочтовой подготовке почтовых отправлений доступны только для корпоративных клиентов, заключивших договор с Почтой России. Онлайн-услуги предоставляются после дополнительной регистрации в сервисе на странице https://otpraa.pochta.ru.

Функции сервиса:

  • загрузка информации в почтовую систему из собственных файлов или программ;
  • контроль за правильным написанием адреса и подбор индекса почтового отделения;
  • расчет стоимости пересылки;
  • получение и присвоение трек-номера всем отправлениям;
  • составление всех необходимых документов и оформление ярлыков;
  • отслеживание отправленных писем и посылок.

Регистрация в кабинете Почты России

Подключиться к Личному кабинету можно в форме входа в ЛК. Она открывается при нажатии на ссылку «Войти» в правом верхнем углу страниц официального сайта Почты России.

В открывшейся форме следует заполнить:

  • ФИО получателя или ответственного лица;
  • электронную почту и телефон пользователя;
  • пароль для входа в систему.

Контактные данные нужно подтвердить кодами, отправленными системой. После завершения регистрации можно войти в ЛК.

Корпоративные клиенты для дополнительной регистрации в сервисе «Отправка» заключают договор на обслуживание. Получить доступ можно на главной странице сервиса.

В открывшейся форме следует вписать название предприятия, ИНН/КПП, адрес фактического местонахождения и данные договора с Почтой России. После отправки формы, она будет проверена в течение 3 дней. При возникновении вопросов сотрудники почты свяжутся с пользователем по телефону или электронно.

Авторизация в личном кабинете

Вход в ЛК почты России осуществляется по ссылке «Войти» расположенной в верхнем правом углу веб-ресурса. В качестве Логина используется номер телефона или электронный адрес, указанный при регистрации. Пароль пользователь придумывает самостоятельно при получении доступа. Если клиент забыл пароль, следует воспользоваться ссылкой в форме для его восстановления.

Мобильное приложение личного кабинета Почты России

Официальное приложение Почты России создает удобный интерфейс пользованиями услуга ЛК владельцам мобильных устройств. В программе доступны все основные функции Личного кабинета.

Клиент может:

  • регистрироваться в ЛК;
  • отслеживать сообщения о пересылке отправлений, просматривать историю;
  • получать уведомления об изменении статусов;
  • заказывать доставку на дом;
  • добавлять отправления путем сканирования штрих-кода;
  • создавать бланки;
  • искать ближайшее отделение;
  • общаться с сотрудниками почты.

Клиентская поддержка через кабинет

Клиенты Почты России могут задавать вопросы в электронных обращениях или через онлайн-чат. Услуги доступны в Личном кабинете пользователя и Мобильном приложении.

Для создания обращения в ЛК нужно нажать на ссылку «Помощь» в верхней части страницы. Далее следует выбрать удобный способ общения и заполнить открывшуюся форму.

В мобильном приложении услуги доступны через пункт меню «Обратная связь».

Как отключить личный кабинет Почты России?

Закрыть Личный кабинет самостоятельно пользователь не может. Для отключения следует обратиться в службу поддержки в онлайн-чате или по телефону 8-800-2005-888.

Правила безопасности и конфиденциальности

Согласно Правилам пользования Личным кабинетом пользователь самостоятельно несет ответственность:

  • за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля;
  • за конфиденциальность своего пароля;
  • за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Почты России под своей учетной записью, при этом все действия считаются произведенными самим пользователем.
  • Чтобы ограничить несанкционированный доступ клиент должен соблюдать некоторые правила:
  • завершать работу под своей учетной записью после каждого окончания сессии;
  • хранить логин и пароль в недоступном для третьих лиц месте;
  • немедленно сообщать в службу поддержки о любом случае неразрешенного входа в систему и о любом нарушении конфиденциальности пароля.

Источник: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-pochta-rossii/

Гибридная почта

Как отследить простое письмо по почте россии

(Специализированый сайт подержки услуги http://rexpost.rex400.ru )

Как это работает

В нашей системе Вы можете отправлять электронные сообщения, которые будут доставляться получателям в виде бумажных писем на их обычный почтовый адрес.

Такая услуга называется «гибридной почтой», т.к. представляет собой гибрид электронной почты (используется для передачи почтового сообщения в электронном виде на пункт распечатки) и обычной почты (используется для доставки получателю письма в бумажном виде).

Создайте электронное сообщение, указав адрес получателя, прикрепив требуемые документы в электронном виде и выбрав тип письма – простое, заказное, заказное с уведомлением. Ваше письмо будет автоматически распечатано на специализированном пункте распечатки, сконвертировано и после франкирования («наклейки марки») — отправлено получателю через доставщика — ПОЧТУ РОССИИ.

После того, как Вы составите текст сообщения, укажите почтовый адрес (почтовый индекс, город, улицу, дом, корпус и т.д.), прикрепите требуемые документы в электронном виде и отправите электронное сообщение система автоматически направит Ваше сообщение на один из региональных пунктов распечатки.

Пункт распечатки представляет собой автоматизированное рабочее место (АРМ), где принимаемая электронная корреспонденция распечатывается и упаковывается в почтовый конверт. Готовое к отправке письмо передается доставщикам либо – в почтовое отделение для дальнейшей доставки получателю.

Распечатанные письма из пункта распечатки передаются в почтовую сеть для доставки 1 раз в день.

Ваше письмо будет доставлено в любую точку мира по почтовому адресу получателя  также, как и любое другое бумажное письмо. При этом Вам не портебуется приобретать марки и конверты, самостоятельно готовить письма к отправке и относить их в почтовое отделение.

Какие типы писем можно отравлять в RexPOST

В RexPOST при отправке Вы можете также выбрать тип для Вашего отправления:

  • простое,

  • Заказное,

  • заказное с уведомлением.

В отличие от простых писем заказные снабжаются уникальным идентификатором, с помощью которого Вы можете отслеживать процесс доставки своего письма получателю через предоставлемый сервис доставщика (https://www.pochta.ru/TRACKING).

После доставки заказных писем с уведомлением кроме этого Вы получите подписанный получателем (или сотрудником доставщика) бланк уведомления, подтверждающий факт доставки корреспонденции.

 Способы отправки

Чтобы Вам было удобнее отправлять письма мы предлагаем воспользоваться одним из следующих средств:

  • Специализированная почтовая программы RexFly.

Использование специализированного почтового клиента делает удобным не только ввод адресов получателей через адаптированное меню (город, улица, дом и проч.), выбор типа письма и др.

, но и работу с архивами отправленных сообщений, который может пригодиться при исправлении выявленных  ошибок во время печати писем на пункте распечатки, подготовки новых писем с использованием уже отправленных, просмотр статусов отправленного сообщения и др.

Этот режим отправки условно можно назвать «полуавтоматическим», т.к. предполагает непосредственное участие отправителя при создании и отправке писем.

Такой способ отправки удобно использовать при не слишком большом объеме отправляемых писем.

  • Средств интеграции (автоматический режим отправки из Инф. Системы  отправителя).

Этот режим отправки рассчитан на полностью «автоматическую» работу на стороне пользователя системы.

Такой способ отправки будет эффективен при больших объемах отправляемой корреспонденции. 

Этот способ предполагает, что на технических средствах пользователя будет функционировать программа, которая будет создавать исходящие почтовые сообщения и передавать из в систему RexPOST.

Для организации такого режима работы мы предоставляем описание формата XML-файла, который должен быть сформирован на стороне пользователя для каждого отправления, и транспортный модуль, с помощью которого такие файлы по каждому отправлению можно передавать в RexPOST.

Создание программы по формированию почтовых отправлений в соответствие с форматом XML-файла – не сложная задача, тем не менее, мы предлагаем Вам свою помощь по созданию такого ПО.

Стоимость «гибридной почты» формируется из двух составляющих:

     а) стоимость почтовых услуг по доставке соответствующего типа письма (формируется ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»)

       По сути — это номинал той марки, которую Вы должны были бы наклеить на письмо определенного веса для отправки в соответствующий регион — Россия или зарубеж.

     б) стоимость сервисов «гибридной почты»по:  распечатке, конвертированию, наклейки марок (или «франкирование»), передача доставщику и подготовка отчетных документов, т.е. стоимость самого сервиса превращения электронного письма в бумажный и его отправка в почтовую сеть.

 С учетом вышесказанного дополнительно к почтовому тарифу за пересылку  (а)  взимается (в рублях без учета НДС):

Сервис

Писем в месяц

Простое

Заказное

Заказное с уведомлением

подготовка одного почтового отправления в один адрес

(один  лист вложения+конверт)

до 500

22,75

27,50

31,00

до 1000

19,85

24,35

27,85

свыше 1000

14,90

21,75

23,60

Плата за каждый следующий лист в письме

до 1000

2,50

свыше 1000

2,50

 Отчетные документы

Услуги «гибридной почты» оказываются в рамках двустороннего договора. Оплата услуг произвоится по факту — в начале следующего за отчетном периода (месяца).  По результатам отчетного периода Вы получите отчетные документы: счет- фактуру, счет, акт оказанных услуг и отчетность по форме Ф103 («Список почтовых отправлений»).

Пример отчетной формы (Ф103) по результатам отправки заказных почтовых отправлений:

Почему это выгодно

В любой организации, чем бы она ни занималась, возникает необходимость отправки по почте корреспонденции своим партнерам/клиентам/потенциальным пользователям, в госучереждения или подведомственные организации.

Отправка одного — двух писем не дает повода задуматься об экономии на таком непрофильном занятии.

  Купить конверт и марки, распечатать требуемый документ и отнести по дороге домой готовый конверт в отделение связи не кажется обременительным.

Постепеннный рост объема переписки начинает отнимать все больше и больше вниманиия, сил и средств. Однако, по привычке компании продолжают делать это самостоятельно, вырабатывая и оптимизируя внутреннюю технологическую цепочку по подготовке и отправке корреспонденции уже в сотни адресов  «собственными руками».

Мы предалагаем вам на секунду остановиться и оглянуться по сторонам, задавшись вопросом: «не стал ли  ваш процесс подготовки и отправки почтовой корреспонденции вровень с вашим основным видом деятельности? не стал ли он отвлекать так много внимания, что вы готовы уже разрабатывать и стандартизировать у себя в компании процедуры этого непрофильного для вас процесса? «.

Подготовка и отправка почтовой корреспонденции — всего лишь одна из дополнительных функций, подобно закупкам канцтоваров или обеспечение офис питьевой водой, поддерживающих основную профильную деятельность любой компании.

Значит — не надо в ней специализироваться, а надо использовать услуги специализирующихся в этом компаний и вы сразу получите те выгоды, к которым стремитесь, оптимизируя внутренний процесс отправки корреспонденции!

Мы предлагаем Вам воспользоваться услугами RexPOST, которые позволят Вам получить следующие преимущества:

  • Вы сможете отравлять «гибридные письма»  из любой точки, где есть доступ в Интернет

  • Вам не потребуется тратить время и усилия  на приобретение марок и конвертов, самостоятельно готовить почтовые отправления и относить их в почтовое отделение

  • Вести электронный архив отправленных писем/сообщений

  • Вы сможете единовременно отправлять сразу несколько сотен писем

  • Вы сможете снабжать каждое письмо дополнительной  информацией для идентификации почтового отправления или получателя 

  • Вы будете получать отчетные документы  по использованию услуги в стандартных формах (Ф103)

Пример конверта для Заказного письма с Простым уведомлением:

 

Пример конверта для Заказного письма с Простым уведомлением, содержащим дополнительную информацию отправителя:

Юридическая помощь
Добавить комментарий