Какая гарантия на светодиодные лампы

Как пользоваться светодиодными лампами так , чтобы они прослужили долго ?

Какая гарантия на светодиодные лампы

«На Светодиодные лампы должны давать гарантию 15 лет, а у вас написано, что гарантия всего 5 лет». С такой претензией я столкнулся в нашем магазине в то время, когда лед лампы массово появились в продаже в 2012 году.

Согласен, что приятно осознавать то, что срок работы приобретенной продукции много лет и не надо поднимать себя с дивана, чтобы менять лампочку в патроне.

Но даже в начале, когда рынок светодиодных ламп только разгонялся, производитель завышал реальный срок службы для привлечения покупателей, ведь любому из нас нужно заботиться об экономии электричества в своем доме.

Здесь и ждет экономного покупателя хитроумная ловушка: экономия электроэнергии в 9 раз!, по сравнению с лампой накаливания. И такая выгода перевешивает все остальные факторы, которые тоже надо рассматривать. И нас здесь подстерегают некоторые нюансы, которые нужно учитывать при выборе лед лампы, а не покупать первую попавшуюся дешевую лампочку.

Итак, на что же обращать внимание при покупке лампы, и как ими пользоваться, чтобы они прослужили долго.

Обращаем внимание на характеристики лампы

На 2019 год светодиодные лампы разделяются на 3 класса. И как со всеми китайскими инновациями, качество лампочек понижается пропорционально доступности цены. А по другому не получится, китайцам кушать нечего будет. 1) Премиум класс.

Срок службы светодиодной лампы, заявленный производителем 40 000 часов. Гарантия 2 года, иногда 3 (с 2019 года ламп с 3-х летней гарантией уже практически не выпускают). Уверенно прослужит без гарантийного обмена 1,5 года. 2) Средний класс. Заявленный срок работы лед лампы, 20 000 часов.

Гарантия 2 года. Должна прослужить без гарантийного обмена 1 год.

3) Дешевый класс. Срок службы светодиодной лампочки, 10 000 часов. Без гарантии или гарантия до 6 месяцев.

Как правильно эксплуатировать светодиодные лампы

1) Вкручивать и выкручивать лампу нужно при выключенном выключателе, чтобы вас не ударило случайно током и вы не уронили ее. 2) Рекомендуется регулярно протирать светодиодные лампы и светильники т.к. пыль образует теплоизоляционный слой. А это приводит к перегреву лед продукции и уменьшает ее срок службы.

Протрите ваши устройства сухой или слегка влажной тряпкой и никогда не используйте для этих целей растворитель, агрессивные и абразивные моющие средства, типа порошка, соды. 3) При использовании ламп на улице, пользуйтесь закрытыми светильниками, чтобы на них не попадали осадки.

Не рекомендуется использовать LED продукцию со степенью пыле-влаго защиты IP 20 в помещении с повышенной влажностью, типа подвала. Относительная влажность воздуха не должна превышать 80%. Здесь хочу заметить, что установка светодиодной продукции в ванной комнате никак не скажется на ее работоспособности, даже если вы ее поставите прямо над ванной.

Все потому, что влага там находится не постоянно, либо она сама уйдет через открытые двери или вентиляцию, либо вы ее выгоните вентилятором через отдушину. 4) Отклонение от температурного режима. Например если: температура окружающей среды холоднее чем -25°C и жарче чем +50°C.

Редко бывает, что в светильниках для ламп накаливания подходящие условия для эксплуатации светодиодной продукции. Все потому, что главная проблема: это перегрев. Например в пыле, влаго, взрыво-защищенных светильниках лед лампы перегорают не меньше чем лампы накаливания. Поэтому такие светильники надо доработать.

Если вы ставите лампы в закрытый плафон, то позаботьтесь о том, чтобы были отверстия для выхода горячего воздуха. Если их нет, тогда самостоятельно их просверлите. Иначе лед лампы будут перегреваться и быстро выходить из строя. Скажу по опыту работы, что чаще всего на обмен приносят более мощные лампы т.к. из-за большей мощности диодов, лампы соответственно больше перегреваются и выходят из строя.

5) После того как вы принесете купленные лампы домой, дождитесь, чтобы их температура сравнялась с температурой помещения, в котором они будут эксплуатироваться, это около 30 мин.

Защищаем от напряжения

1) К сокращению срока службы диодных ламп приводит перегрузка повышенным напряжением в сети, большим чем 245 вольт и резкие перепады напряжения. Даже кратковременные скачки напряжения могут вывести светодиодные изделия из строя. Чтобы это устранить нужно ставить стабилизатор на всю квартиру или по меньшей мере барьер (отсекатель повышенного напряжения).

2) Категорически не используйте со светодиодными лампами димер или регулятор, это значительно сократит срок службы ламп и может привести к тому, что они будут слегка светится или мигать в выключенном состоянии. Хочу заметить, что к такому мигающему эффекту также приведет использование выключателей с подсветкой.

3) Не используйте лампы с очень старыми, сломанными или некачественными патронами, потому что патроны будут слегка искрить, невидимым для вас образом и от этого ваши лампы быстро испортятся. Вот пример нашего клиента: Купил человек китайскую люстру на рынке Барабашова, а с ней и лампочки накаливания шли в комплекте. Люстра с цоколем Е 27 (обычный значит).

Лампочки перегорали постоянно (каждую неделю) и сделался человек нашим постоянным клиентом. Пока мы ему не дали совет: залезть в патрон и подтянуть на себя язычок в патроне, так как он со временем прижимается и контакт слабеет. Язычок латунный, слабый, контакт соответственно плохой, лампы перегорали с треском и даже взрывом. После подтягивания язычка перегорала одна-две лампы в год.

И стал он это делать «ежегулярно». Как видите, лампы реально могут перегорать от некачественного контакта в патроне. И если это так, вы хоть трижды лед лампы поставьте, контакт от этого не улучшится. Не улучшится, но скачки напряжения в патроне уменьшатся, нагрев контакта тоже уменьшится, и как следствие, светодиодные лампы все равно будут служить дольше, чем лампы накаливания.

А это самое то, для тех, кто не любит вставать с дивана. Значит, если вы хотите увеличить срок службы лампочек, то ревизию надо начинать с самого простого т.е. с патрона. Соблюдение этих и других рекомендаций, указанных в инструкции (да кто ее читает ?), обеспечит соответствие реального срока работы светодиодных изделий с тем, что обещает производитель и поможет экономить на электричестве.

Специалисты интернет-магазина: lampasvet.com.ua подберут вам светодиодные лампочки, которые отвечали бы вашим требованиям по качеству, цоколю и внешнему виду.

Уважаемые читатели, на этом все, но я не прощаюсь с вами, надеюсь на долгое сотрудничество т.к. скоро выйдет статья на тему «Почему светодиодные лампы мигают при выключенном состоянии и как это исправить ?».

Источник: https://lampasvet.com.ua/2019/04/20/kak-polzovatsja-svetodiodnymi-lampami-tak-chtoby-oni-prosluzhili-dolgo/

Гарантия на светодиодные лампы закон — Юридический ликбез

Какая гарантия на светодиодные лампы

Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность.

Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются. Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения.

В некоторых случаях они могут не работать изначально.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Закон «О защите прав потребителей» дает возможность возврата товара в течение определенного срока. При этом не имеет значение, по какому основанию это делается.

Купленные лампочки могут вам просто не подойти. Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты.

Её можно вернуть в магазин, но важно соблюдать определенную последовательность действий.

Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину?

Нормативная база

Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину. Среди возможных причин можно выделить следующие:

  • неподходящие параметры, в том числе размер;
  • производственный брак;
  • неподходящая функциональность.

Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.

Для этого необходимо сохранить упаковку и чек. В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин.

Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина. Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги.

Для этого потребуется соответствующее заявление.

Можно ли вернуть лампочки?

У вас есть возможность обменять лампочки на аналогичные или просто получить свои деньги. Это возможно по следующим основаниям:

Не подходитЕсть возможность обмена лампочки в магазине, если вам не подошла мощность, размер или световой фон
Обнаружен бракЕсли лампочка перегорела в момент вкручивания, это является результатом неправильного хранения или производственного брака

Если у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог. Например, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета. Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований:

  • Светодиод сохранил не только первоначальный вид, но и свои технические характеристики.
  • На поверхности отсутствуют явные царапины, потертости и сколы, которые являются результатом длительной эксплуатации.
  • Коробка и плафон содержат необходимую маркировку, этикетку и имеющиеся наклейки.

Продавец отказал вам в обмене продукции по причине отсутствия чека? Вы можете подтвердить покупку благодаря свидетелям (ст.18 п.5 ЗоПП). Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки. Но возможны и свидетельские показания сотрудников магазина, которые вас запомнили.

Когда нельзя вернуть лампочки?

Бывают ситуации, когда вернуть лампочку в магазин не представляется возможным. Это случается, если у вас нет чека или свидетелей, товар находится в ненадлежащем состоянии. Сотрудники магазина не примут товар, если он явно был в эксплуатации, что видно по внешнему виду изделия.

Что касается лампочки, на ней появляются царапины и потертости. Товар вернуть сложно, если упаковка повреждена или отсутствует. Обычно именно на ней находится этикетка, ценник и лейбл.

Если дефекты на лампочке были изначально, можно подать претензию на обмен или возврат товара.

Сроки

Вы можете вернуть лампочки в магазин в течении всего периода действия гарантии.

Если же она закончилась или не была установлена, товар можно вернуть в течение 2 лет со временем приобретения.(п.1 ст.

19 ЗоПП) Подобные сроки устанавливаются из-за того, что данный прибор является товаром длительного периода использования.

При возврате лампочки в магазин в соответствии п.1 ст.19 ЗоПП последовательность действий будет следующей:

Проведите экспертизуИменно она определит, кто виноват в случившемся. Если эксперты признают брак лампочки производственным, у продавца появляется обязанность возврата денег или замены на продукт этого же бренда.
Составьте претензиюЕсли вам отказывают в возмещении, подайте официальный документ. В нем необходимо описать свою проблему и указать причину возврата лампочки.
Составить исковое заявлениеЕсли вам не возвращают деньги или отказывают в обмене товара, можно подать исковое заявление в суд. Сделать это можно как лично, так и через своего законного представителя.

Что касается стандартных сроков возврата, на обмен или возврат лампочки дается 14 дней с момента покупки.

Пошаговая инструкция возврата

Если лампа испортилась в период действия гарантии, у покупателя есть возможность заменить её на новую. Также он может получить вознаграждение за причиненные убытки от производителя или продавца.

Чтобы вернуть лампочку в магазин, необходимо предоставить следующее:

  • свой паспорт;
  • кассовый чек или свидетелей в случае отсутствие чека;
  • заявление.

После того, как документы будут приняты, вам должны вернуть оплаченные средства и принять купленный товар. Если этого не произошло, вы можете подать претензию в магазин.

Не забудьте оставить у себя один экземпляр. Если магазин не принял никаких мер или отказался возвращать средства и принимать лампочку, вы можете подать иск в районный суд.

Претензия на возврат лампочек

Если покупатель решит вернуть лампочки в магазин, об этом необходимо уведомить продавца. Для этого необходимо предоставить некоторые документы.

В первую очередь понадобится гражданский паспорт или иной удостоверяющий личность документ.

Он подтвердит, что вы являетесь именно тем лицом, которое подает претензию на возврат лампочек.

Также вас попросят предоставить товарный чек, который может быть не только в бумажном, но и в электронном виде.

Если такого документа у вас нет, его можно заменить свидетельскими показанияами (ст.18 п.5 ЗоПП).

В качестве свидетелей могут выступать сотрудники магазина или лица, которые были с вами в момент покупки лампочек.

Если вам не вернут деньги, вы можете подать письменную претензию на возврат лампочек в магазин.

Если она составлена правильно и соответственным образом подана, вам не откажут в возврате средств.

В противном случае она становится главным доказательством того, что магазин нарушает ваши права потребителя. Чтобы избежать судебных разбирательств, проще вернуть деньги покупателю.

Претензию на отказ от ламп необходимо составить в двух экземплярах, один из которых должен остаться у вас с отметкой о приеме на рассмотрение. Если меры не будут приняты, она станет основным доказательством того, что покупатель предпринял все попытки решить проблему в досудебном порядке.

Скачать образец претензии на возврат лампочек можно здесь.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Возврат лампочек в интернет-магазин

Закон «О защите прав потребителей» дает дополнительную защиту лицам, которые приобретают лампочки в интернет-магазинах. Это связано с тем, что в момент приобретения покупатель не мог видеть продукцию.

Именно по этой причине он может вернуть её продавцу. Данное положение регулирует статья 26.1 Закона «О защите прав потребителя».

Помимо этого, интернет-магазины должны руководствоваться Постановлением Правительства № 612 от 27 сентября 2007 года.

Вы заказали лампочки в интернет-магазине, а они вам не подходят? Их возврат возможен в течение 7 дней с момента отправления из пункта приобретения или со дня доставки курьером. В данном случае нет необходимости указывать причину возврате.

Если посылка не сопровождается памяткой об условиях возврата продукции в течении 7 дней, срок увеличивается до 3 месяцев.

Главным условием возврата лампочек в интернет-магазин является сохранность товарного вида и упаковочного материала. Когда возврат будет оформлен, продавец вернет деньги через личный кабинет покупателя или банковскую карту.

Действия в случае отказа в возврате или обмене

Если вы купили светильник или лампочку ненадлежащего качества, это является прямым указанием на вину сотрудников магазина. Как правило, продавей не доводит дело до суда и компенсирует покупателю расходы.

Если сотрудники магазина отказываются выполнить требования по возврату лампы после письменной претензии, у потребителя появляется возможность обратиться в суд с соответствующим требованием. Для этого необходимо подать исковое заявление и приложить копии всех подтверждающих документов.

Нюансы

Основным нюансом является возможность потребителя вернуть лампочки в течении 2 лет даже после окончания гарантии в соответствии с п.1 ст.19 ЗоПП .

Если гарантийный срок лампочек закончился и не был восстановлен, вы можете решить свою проблему в течении двух лет после покупкт. Для этого необходимо выполнить ряд действий:

ЭкспертизаВам придется провести экспертизу за свой счет. Она установит, кто является виновником поломки ламп. Если брак оказался заводским или был связан с неправильными условиями хранения, продавец обязан оплатить и возместить стоимость или предоставить аналог.
Составьте претензиюЕсли вам отказывают в возврате средства, составьте претензию установленного образца. В ней укажите, что вам был продан товар ненадлежащего качества. Вы можете добиваться устроения брака или замены товара.
Исковое заявлениеЕсли и после составления претензии не были приняты меры, единственным шагом остается исковое заявление в суд.

Источник: https://pravolikbez.com/garantiya-na-svetodiodnye-lampy-zakon/

Светодиодные лампы сколько гарантия | Юрслужба

Какая гарантия на светодиодные лампы

Естественно, производитель в этом случае сэкономил на качестве. Обещанная Вам пресловутая гарантия или надпись на упаковке лампы на корявом русском «срок слузбы 8 тыс. лет» не защитит лампу от перегорания.

Высокие эксплуатационные и технические характеристики определяют стоимость. Цена их относительно большая, поэтому очевидно, что качественный это, или некачественный товар, обменять его на аналогичный необходимо и возможно.

Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину? Нормативная база Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину. Среди возможных причин можно выделить следующие:

  • неподходящие параметры, в том числе размер;
  • производственный брак;
  • неподходящая функциональность.

Бесплатная консультация юриста

При покупке лампы через Интернет в любой ситуации покупатель имеет право ее вернуть, так как законом оговаривается ситуация, в которой он не видел товара при покупке в реальности.

Короткий срок службы лампочек с AliExpress объясняется отсутствием радиатора, токового драйвера и крайне низким качеством сборки.

Почти каждый водитель хотя бы раз сталкивался с заменой ламп передней оптики, но еще чаще с проблемой плохого освещения. Светодиодные лампы 4Drive для автомобиля не только в 3 раза лучше стандартного галогена, но и весьма простые и универсальные в установке. К тому же срок службы таких элементов более пяти лет, а вот галогенки или ксенон прослужат намного меньше.

И на этот раз не зря. Ведь дело оказалось не в бракованной партии. Сначала мы предположили именно эту причину. Новые, купленные независимо друг от друга лампочки тоже служили в среднем от полугода до года. А потом перегорали.

Чек и коробка помогла поменять лампы по гарантии!
Банковская или платежная карта привязанная к одному или нескольким расчетным счетам в банке.

Используется для оплаты товаров и услуг, в том числе через Интернет, а также снятия наличных.

Покупка и замена светодиодных ламп по гарантии

Исчисление периода гарантии начинается со дня продажи (п.2 ст.19 Закона № 2300-1). Если дату определить невозможно (что бывает редко — в кассовых аппаратах такая функция имеется), используется указанное производителем число изготовления.

Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий. Для этого необходимо сохранить упаковку и чек. В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин.

Инфо

Поэтому, при покупке, для увеличения срока службы, целесообразно выбирать лампы, рассчитанные на напряжение 230-240 В. Механические воздействия на ЛН (вибрации, удары в ходе эксплуатации). Их наличие, крайне неблагоприятно сказывается на ресурсе ламп, особенно во время работы последних.

Поэтому, увеличение длительности срока их службы предполагает исключение подобных механических воздействий.

В случае, если при определенных условиях эксплуатации выполнение этого условия не представляется возможным, вместо ЛН имеет смысл использовать лампы другого типа. Температура окружающей среды.

Выход ламп этого типа из строя в момент их включения, особенно при низких температурах — далеко не редкость.

Температура окружающей среды. Выход ламп этого типа из строя в момент их включения, особенно при низких температурах — далеко не редкость. Причина тому — сильный перепад температур в нити накаливания при включении, сопровождающийся протеканием в ней больших токов из-за пониженного сопротивления спирали, обусловленного низкой температурой окружающей среды.

Несмотря на действие закона об энергосбережении, ограничивающем производство и реализацию ламп накаливания (далее — ЛН) определенной мощности (с июля 2011 г — 100 Вт и более, с 2013 — 75 Вт и более, с 2014 — 25 Вт и более), эти традиционные лампы, ставшие менее используемыми, тем не менее, не вышли полностью из обращения.

По технологии производства люминесцентные лампы также значительно отличаются от ламп накаливания. Внутри светильников находится инертный газ и пары ртути. В лампе проходит электрический ток, в результате чего появляется ультрафиолетовое (УФ) излучение).

Галогенные лампы по своему строению схожи с лампами накаливания. В них также есть спираль. Но их колба наполнена специальным, так называемым буферным газом: парами галогенов (брома или йода). Пары галогенов увеличивают срок службы лампочки до 2 000 — 4 000 часов. Причем чем меньше колба галогенки, тем дольше она прослужит.

Нужно учитывать и наши реалии – с перепадами напряжения, не качественной проводкой и аварийными отключениями. А если речь идет об уличном освещении, то влиять на срок службы ламп могут и неблагоприятные погодные условия.

Светодиодные светильники используются не только для освещения квартир. Их можно встретить в офисах, на улицах городов. Также они с успехом применяются в косметологии. Поэтому стоит сказать пару слов о сроках службы «специализированных» LED-ламп и светильников.

  1. торговые марки — выбирают китайские товары, лепят на них свой бренд, затем импортируют в Россию, относится к категории ширпотреб;
  2. «отечественные» производители — самостоятельно проектируют светотехнику и затем изготавливают на заводах в Китае. Светотехника высокого качества, которая соответствуют требуемым стандартам. Цена соответствует качеству.

Дизайнеры советуют придать дополнительный объём в группах с помощью установки ламп простого лаконичного дизайна.

Что делать, если вместо нормальной покупки лампочек вы оказались с кучей бракованного товара в руках и без денег, а также если просчитались и купили больше, чем нужно – читайте дальше.

Если срок службы на лампа накаливания не установлен Если срок службы лампы накаливания не установлен, то производитель обязан обеспечить вышеуказанные права потребителя в течение 10 лет.

Плохие лампы, изведав, человек покупать не станет, поэтому производителю дешевле вкладываться в поддержание качества на должном уровне, чем в рекламное продвижение нового бренда. Положительным примером этой политики стали энергосберегающие лампы Osram и Philips. Их делают сегодня также в Китае и стоят они недешево.

В том случае, если продавец не подчиняется закону и не возвращает деньги покупателю за бракованный товар, последний имеет право обратиться в судебную инстанцию для решения этого вопроса. Что делать, когда магазин не возвращает деньги за лампочку с законченной гарантией или без нее Когда продавец не делает замену или не возвращает деньги, то покупатель сам должен провести экспертизу товара.

Для этого необходимо оставить заявку и обязательно указать категорию товара, артикул и деталь необходимую для Вас.

Уже многие зарабатывают просто общаясь на нашем форуме!Например, вот так. Или вот так.Ты можешь начать общаться на форуме уже сейчас. Просто войди через или зарегистрируйся, это займет одну минуту.

Можно оправдывать такую покупку только одним: у вас все в порядке с руками и наличием времени, и вас нисколько не беспокоит частая замена ламп. А на сэкономленные деньги можно купить побольше таких ламп.

Уже многие зарабатывают просто общаясь на нашем форуме!Например, вот так. Или вот так.Ты можешь начать общаться на форуме уже сейчас. Просто войди через или зарегистрируйся, это займет одну минуту.

Рекомендуем перед покупкой читать отзывы на различных форумах о той или иной марке энергосберегающих ламп. Бесполезно искать точно такую же энергосберегающую лампу, купленную соседом 3 года назад и довольным ее сроком службы.

При отказе продавца принимать товар после экспертизы должна быть написана претензия, образец которой был представлен ранее. Отказ магазина принимать бракованный товар может быть оспорен покупателем в суде.

Оба варианта возврата имеют под собой законодательные основания, а вы – защиту ваших прав. Вы вправе отказаться от своей покупки, соблюдая ряд условий. Характер этих условий зависит от того, к какому из двух типов можно отнести купленную лампочку.

Поэтому одну за одной лампочки на кухне мы начали заменять новыми и на этот раз уже сохраняем внутри упаковки чек и убираем коробочку на хранение.

При отказе магазина исполнять обязательства по гарантии составляется претензия. Существует возможность подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.

Смысл гарантии определен п. 2 ст. 470 Гражданского кодекса — это временной период, до истечения которого производитель ручается, что изделие возможно использовать по назначению. Предупреждение После подачи заявления на возврат срок его рассмотрения и удовлетворения составляет от 3 до 7 дней.

Поскольку в данном случае тип лампочки не соответствует типу отражателя, легализовать конструкцию не получится. Установка диодных фар вместо галогеновых Рассмотрим еще один вариант — полная замена галогеновых фар на светодиодные. При этом имеет место нарушение того же пункта 3.1 и штраф за нарушение составляет 500 рублей.

Цитата: пока лампу не подключишь, свечение не увидишь? А пока яйцо не разобьешь, не проверишь его на тухлость? Те кто торгует яйцами — обязаны иметь овоскоп (прибор с ячейками для яиц и мощной лампой).Те кто торгует лампочками — обязаны иметь тестер для ламп. Раньше таких вопросов никогда не возникало, а сейчас некоторые продавцы забыли про правила продажи.

Информация Если покупатель потерял чек, вместо него он может использовать свидетельские показания или попросить продавца поднять кассовую ленту магазина, которая сохраняет историю обо всех совершенных покупках за последние тридцать дней.

Для этого необходимо подать исковое заявление и приложить копии всех подтверждающих документов. Нюансы Основным нюансом является возможность потребителя вернуть лампочки в течении 2 лет даже после окончания гарантии в соответствии с п.1 ст.19 ЗоПП .

Нормативная база Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину.

Источник: http://mersi-erevan.ru/prava-potrebiteley/6556-svetodiodnye-lampy-skolko-garantiya.html

Гарантия производителей

Какая гарантия на светодиодные лампы

Светодиодные лампы имеют самый большой гарантийный срок, бренды Camelion и Uniel поддерживают гарантию 3 года. Ergolux, EKF, Эра — 2 года.
Гарантия на компактные люминесцентные энергосберегающие лампы (КЛЛ) — 1 год. На люминесцентные линейные, галогенные, лампы накаливания гарантия не распространяется.

Светодиодная лента:

Гарантия на светодиодную ленту, блоки питания светодиодной ленты, контроллеры управления светом — 1 год.
При обмене светодиодной ленты по гарантии, необходимо предъявить изначальный метраж изделия.

Светильники:

Настольные светильники Camelion, Uniel, UltraFlash под стандартную лампу с цоколем E27 и под компактную энергосберегающую лампу имеют гарантийный срок 1 год.
Гарантия на светодиодные настольные светильники Camelion — 2 года. Светодиодные интерьерные светильники, светодиодные панели, светодиодные прожекторы с гарантией 1 год.

Фонари:

Гарантия на все светодиодные фонари (LED фонари) — от 6 до 12 месяцев, в зависимости от модели и бренда.

Садовые светильники:

Светильники на солнечной батарее и садово-парковые светильники с гарантийным сроком до 1 года.

Система умный дом:

Гарантия на датчики движения, звонки, таймеры, пульты управления — 1 год.

Элементы питания:

На батарейки для слуховых аппаратов, батарейки для часов, литиевые батарейки, солевые батарейки, щелочные батарейки, аккумуляторы для радиотелефонов, литий-ионные аккумуляторы, никель-металлогидридные аккумуляторы, промышленные свинцово-кислотные аккумуляторы, элементы питания и зарядные устройства гарантия не распространяется.

Электротехника:

Гарантия на розетки, выключатели, бытовые и сетевые удлинители торговой марки Volsten – 3 года. На другие товары гарантийный срок от 6 месяцев до 2х лет. На клей, изоленту, отвертки, монтажные коробки и изделия для электромонтажа гарантия не распространяется.

Обмен товара или возврат денежных средств в гарантийный срок осуществляется при обязательном предъявлении самого товара, товарного чека и/или заполненного гарантийного талона.

Для возврата любого товара в течение 14 дней необходимо сохранение целостности и товарного вида упаковки, сохранение работоспособности товара и товарный чек.

Возможность возврата распространяется на товары, которые имеют гарантию производителя со дня покупки. Все дефекты, возникшие по вине производителя, являются гарантийными случаями. Гарантия не распространяется на случаи повреждения, возникшие вследствие неаккуратного обращения и механического повреждения.

Все товары, подлежащие обязательной сертификации и представленные для продажи в данном магазине, сертифицированы, согласно российскому законодательству, и обеспечиваются гарантией производителя.

В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий заказа о количестве, ассортименте, комплектности и (или) упаковке товара, он обязан, не позднее 3 дней после получения товара, известить продавца об этих нарушениях.

В соответствии с действующим законодательством, при обнаружении нарушений условий о качестве товара, в течение гарантийного срока, покупатель обязан известить продавца об этих нарушениях.

В указанные сроки Вы можете предъявить нам претензии, и мы рассмотрим их и удовлетворим, исходя из норм действующего законодательства. В случае необходимости, мы проведем проверку качества товара и сообщим Вам о результатах проверки.

Любые требования, связанные с расторжением договора, устранением нарушений его условий, недостатками товара и прочих условий, должны быть переданы нам с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), а также документы, подтверждающие недостатки товара, должны быть сохранены его товарный вид и упаковка).

Гарантийные обязательства согласно «Закона о защите прав потребителей» не распространяются на следующие группы товаров, при условии что товар предоставлен надлежащего качества: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, игрушки электронные.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования в течении 14-и дней не считая дня покупки.

В случае возврата товара, оплаченного с банковской карты, возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

Источник: https://sibopt.ru/garantia-na-tovar.html

Гарантия на светодиодные лампы закон

Какая гарантия на светодиодные лампы

Пять лет назад светодиодные лампы были технической диковинкой, сегодня светодиодные лампы продаются в каждом магазине товаров для дома, через пять лет подавляющее большинство квартир скорее всего будут освещаться светодиодными лампами.В этой статье я постараюсь ответить на вопросы, которые чаще всего возникают у тех, кто впервые сталкивается со светодиодными лампами.Обычные лампочки отлично светят, но очень энергонеэффективны — 95% энергии у них превращается в тепло.

Забавный факт: после запрета продажи лампочек, мощнее 100 Вт, производители, как ни в чём не бывало, продолжают их производить, но называют не лампочками, а «теплоизлучателями» и по сути они правы.

Современные светодиодные лампы потребляют в 8-10 раз меньше энергии, чем лампы накаливания при том же световом потоке, а значит при освещении светодиодными лампами за освещение можно будет платить в 8-10 раз меньше.

Я сделал расчёт стоимости освещения двухкомнатной квартиры обычными и светодиодными лампами. Тем не менее 3-5 тысяч рублей в год — вполне реальная экономия для средней квартиры.

Производители обещают 1000 часов работы лампы накаливания (в реальности часто лампочки перегорают гораздо раньше), но даже если лампы проработают свои 1000 часов, их придётся поменять в коридоре и комнате дважды за год, а в кухне и спальне один раз.

При средней стоимости лампы 30 рублей на это уйдёт ещё 690 рублей.Светодиодные лампы не придётся менять каждые полгода. Это более 11-22 лет при ежедневном использовании по 6 часов.Комплект светодиодных ламп для этой усреднённой квартиры обойдётся в 4380 рублей (7 ламп E27 6Вт по 280 руб, 11 свечек 4Вт по 220 руб) и окупятся они менее, чем за год.

Хорошие светодиодные лампы дают такой же комфортный свет, как лампы накаливания и вы не сможете отличить их свет от света ламп накаливания.

60-ваттная лампа накаливания при понижении напряжения в сети до 207 В начинает светить, как 40-ваттная, а если напряжение упадёт до 180 вольт (что часто бывает в сельской местности) 60-ваттная лампа «превращается» в 25-ваттную.Светодиодная лампа при любых напряжениях светит с одинаковой яркостью и не боится скачков напряжения.

В отличие от ламп накаливания, светодиодные лампы имеют небольшой нагрев. Ребёнок не обожжётся о лампочку в настольной лампе.А ещё светодиодные лампочки дают свободу и комфорт.Больше не надо беспокоиться об экономии электричества: когда лампочка потребляет 6 Вт, а не 60, её можно просто не выключать.

Относитесь к ним так же, как к люстре или светильнику, в которые вы их установите, ведь скорее всего когда-нибудь вы замените их вместе, потому, что светодиодные лампы так и не перегорят.Раньше я всегда выключал свет в коридоре, теперь он горит всегда, когда я дома.

И ещё один, последний аргумент в пользу покупки светодиодных ламп. Конечно, светодиодные лампы можно считать энергосберегающими, однако, в русском языке слово «энергосберегающие» закрепилось за компактными люминесцентными лампами (КЛЛ), а КЛЛ и светодиодные лампы — совсем разные вещи.

Светодиодные лампы гораздо лучше КЛЛ по нескольким причинам: • cветодиодная лампа не содержит опасных веществ, а в колбе любой КЛЛ содержится ртуть; • cветодиодная лампа потребляет меньше энергии при том же световом потоке; • cветодиодная лампа мгновенно зажигается на полную яркость, а КЛЛ плавно набирает яркость от 20% до 100% за минуту при комнатной температуре и гораздо медленнее при низких температурах; • У КЛЛ плохой спектр, состоящий из пиков нескольких цветов.

Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине

Спектр светодиодной лампы гораздо ближе к естественному освещению и свету лампы накаливания.В 1923 году советский физик Олег Лосев обнаружил электролюминесценцию полупроводникового перехода.Первые светодиоды, использующие этот принцип, так и называли — «Losev Light» (свет Лосева).Первым появился красный светодиод, затем в начале 70-х годов появились жёлтые и зеленые светодиоды.

Cиний светодиод был создан в 1971 Яковом Панчечниковым, но он был чрезвычайно дорог.В 1990 году японец Суджи Накамура создал дешёвый и яркий синий светодиод.К 2005 году световая эффективность таких светодиодов достигла значения 100 лм/Вт и более.

Это позволило начать использовать люминофорные светодиоды для освещения, ведь светодиод является одним из самых экономичных источников света.Светодиодные лампы выпускаются в различных корпусах с разными типами цоколей.

Это и обычные «груши», «свечки» и «шарики» с цоколями E27 и E14, и «зеркальные» лампы R39, R50, R63 и софиты с цоколями GU10 и GU5.3, капсульные лампы с цоколями G4 и G9, лампы для потолков с цоколем GX53.

Светодиодные лампы выпускаются с разной цветовой температурой света: 2700К — жёлтый свет, как у ламп накаливания, 3000К — чуть боле белый комфортный свет, 4000К — белый свет, 6500К — холодный белый свет.На мой взгляд для дома больше подходят лампы с цветовой температурой 2700-3000К.

Есть две проблемы, с которыми можно столкнуться: • Работа с выключателем, имеющим индикатор.

Большое количество светодиодные ламп не могут работать с выключателями, имеющими индикатор.

Какая гарантия на энергосберегающие лампы — лампы Эдисона

Они вспыхивают или слабо горят, когда выключатель выключен.Это происходит из-за того, что слабый ток постоянно течёт через лампу.

Выхода из этой ситуации два: или использовать лампы, корректно работающие с такими выключателями или отключать индикатор внутри выключателя.

Большинство светодиодных ламп не может работать с регуляторами яркости (диммерами), но существуют специальные диммируемые светодиодные лампы (как правило они гораздо дороже обычных).

В отличие от ламп накаливания, при снижении яркости светодиодная лампа не меняет цвет освещения (у обычной лампы он желтеет).Многие диммируемые светодиодные лампы диммируются не до нуля, а лишь до 15-20% полной яркости.

В обычных лампах накаливания всё просто: колба и вольфрамовая нить.Светодиодная лампа устроена гораздо сложнее и её качество зависит от качества светодиодов, люминофора и электроники.Есть три важных параметра, влияющих на качество света, которое даёт лампа: • Пульсация света.

Многие некачественные лампы имеют высокий уровень пульсации (мерцания) света.Такой свет визуально некомфортен и человек от него быстро устаёт.

Гарантии и информация о возврате товаров — Feron

Лампы с CRI ниже 80 в жилых помещениях лучше не использовать. Такие лампы совсем не светят назад и если в люстре они светят вниз, потолок будет оставаться тёмным, что может быть визуально некрасиво.

У второго вида ламп прозрачный колпак имеет диаметр больше корпуса и лампа немного светит и назад.

Лампы на светодиодных нитях или прозрачных дисках имеют такой же большой угол освещения, как обычные лампы накаливания.

Галогенные софиты дают узкий луч света с углом освещения около 30 градусов, а большинство светодиодных софитов светят рассеянным светом с углом около 100 градусов.Такие лампочки в подвесном потолке «слепят» из-за слишком широкого угла.

Только некоторые светодиодные софиты имеют линзы и такой же узкий угол освещения, как у галогенных ламп.

И ещё три проблемы, с которыми можно часто столкнуться у светодиодных ламп: • Несоответствие светового потока и эквивалента заявленным значениям.

И ещё три проблемы, с которыми можно часто столкнуться у светодиодных ламп: • Несоответствие светового потока и эквивалента заявленным значениям.К сожалению, часто на упаковке светодиодных ламп пишут завышенные значения светового потока и эквивалента.

Можно встретить лампы, на которых указан световой поток 600 Лм и то, что лампа заменяет 60-ваттную ламу накаливания, а по факту она светит только, как 40-ваттная лампа.

Очень часто встречаются лампы, цветовая температура света которых отличается от того, что обещает производитель.

Вместо 2700К можно встретить 3100К, а вместо 6000К даже 7200K. Производители указывают срок службы светодиодных ламп от 15000 до 50000 часов, по факту же лампы иногда ломаются через несколько месяцев работы.На Российском рынке представлены лампы нескольких десятков брендов.

Большинство из них — российские бренды, изготавливающие лампы в Китае на заказ.Многие думают, что раз лампы китайские, лучше и дешевле их покупать в китайских интернет-магазинах, но это большая ошибка.

Защита прав потребителей при покупке энергосберегающей лампы

К сожалению, подавляющее большинство ламп из китайских магазинов очень плохого качества.

Мощность и световой поток у них гораздо ниже обещанных, индекс цветопередачи (CRI) низкий, у многих ламп присутствует пульсация, порой доходящая до 100%, цветовая температура не нормируется (китайцы часто пишут «тёплый белый свет 2700-3500К» и что будет по факту никто не знает), никакой гарантии на такие лампы нет и при выходе из строя поменять их не получится.Я протестировал несколько десятков ламп из китайских интернет магазинов и хорошая среди них была всего одна, при этом стоила она дороже, чем аналогичные лампы в России.Мне известны только четыре бренда, которые не завышают световой поток и эквивалент на упаковке.Это Ikea, Osram, Philips и Diall, поэтому при покупке ламп всех остальных брендов лучше берите лампы «с запасом».Если Вам нужно заменить 40-ваттную лампочку, лучше берите ту, на которой написано «эквивалент лампы накаливания 60 Вт».Если при покупке есть возможность включить лампу, убедитесь, что она не мерцает с помощью карандашного теста или смартфона.Лампы с недопустимой пульсацией попадаются даже у таких брендов, как Osram.Если мерцание обнаружилось уже дома, смело возвращайте лампу — по российским законам, светодиодные лампы можно возвращать в магазин в течение 14 дней со дня покупки.Обращайте внимание на сроки гарантии (гарантия на лампы бывает от года до пяти лет) и сохраняйте чеки. О том, что собой представляют светодиодные лампы разных моделей, какой они дают реальный световой поток, какие лампы накаливания они способны полноценно заменить, какие у них CRI, цветовая температура и уровень пульсации, могут ли они корректно работать с выключателями, имеющими индикатор, я пишу в блоге своего проекта Lamptest на Geektimes. », то светодиодные лампы там появились лишь недавно и очень хочется надеяться, что в ближайшее время их ассортимент в магазинах сети расширится.Я регулярно тестирую светодиодные лампы и публикую результаты. Уже больше года в моей квартире нет других источников света, кроме светодиодных.

Гарантийные обязательства — LED Брест

Это даёт хорошую экономию электричества, позволяет забыть о частой замене ламп и даёт дополнительную свободу — например я часто не выключаю свет в коридоре, ведь лампа потребляет всего 7 Вт.Надеюсь, скоро светодиодное освещение появится и в вашем доме.

Но перед этим мы сделаем один интересный пост с одного из производств, с которым работает компания М. Любая покупка в магазине, как известно, должна сопровождаться предоставлением гарантийного срока на товар.

О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье.

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков.

Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном.

Под понятием гарантийного срока товара стоит понимать, что ответственность за исправную работу изделия, а также устранение неисправностей либо замену товара ненадлежащего качества, несет производитель, поставщик или продавец.Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер.В случае отсутствия прямого срока гарантии на товар, определяющее значение будет иметь Закон о защите прав потребителей, а именно п. Согласно общепризнанному правилу, гарантийный срок товара и срок его годности определяется с момента передачи изделия конечному потребителю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Источник: http://proclean.spb.ru/garantiya-na-svetodiodnye-lampy-zakon

Юридическая помощь
Добавить комментарий