Написать жалобу на автобус казань

Куда писать жалобу на автобус

Написать жалобу на автобус казань

Куда можно пожаловаться на работу общественного транспорта?

Елена Михайлова. Центральный округ.

Как объяснили в столичной мэрии, с вопросами, замечаниями и предложениями по работе общественного транспорта горожане могут обращаться:

1. По электронной почте на единый транспортный портал Москвы в специальный раздел «Обращения граждан» по таким темам:

— организация дорожного движения и улично-дорожная сеть;

— наземный пассажирский общественный транспорт;

— такси;

— метро;

— пригородные пассажирские железнодорожные перевозки;

— велосипеды;

— транспортная безопасность;

— специальные и социальные программы;

— транспортные пересадочные узлы;

— парковки и парковочное пространство;

— Московское центральное кольцо (МЦК).

К сообщению можно прикрепить фото-, видео- или текстовые файлы.

  • Куда писать жалобу на автобус
  • На маршрут
  • На действия контролеров
  • Куда писать жалобу на автобус хабаровск
  • Куда писать жалобу на автобус алматы
  • Последствия обращения
  • Куда писать жалобу на автобус астана
  • Горячая линия
  • Онлайн
  • Письменное обращение
  • Куда написать жалобу на автобус
  • Подача жалобы в ГУП «Мосгортранс» и куда жаловаться на само учреждение
  • Куда написать жалобу на автобус астана
  • претензии
  • Куда написать жалобу на автобус алматы
  • Причины для обращения
  • Претензия к водителю автобуса
  • Куда написать жалобу на автобус красноярск
  • Куда написать жалобу на автобус москва
  • Онлайн
  • Письменное обращение
  • Правовые документы
  • Куда написать жалобу на автобус казань
  • Куда писать жалобу на автобусы
  • Куда писать жалобу на автобусы москва
  • На водителя автобуса
  • Куда писать жалобу на автобус в подольске
  • Как подать жалобу
  • Горячая линия

Внимание

Это относиться и к маршруткам.

Не переживайте, если вы оставляете претензию относительно состояния автобуса, Городская Транспортная Служба Москвы обязана рассмотреть заявления такого характера.

На маршрут

Пассажиры могут написать жалобу и на маршрут. Если маршрут автобуса их не устраивает, то можно подать коллективный документ.

Желательно, набрать достаточное количество пользователей городского транспорта, которые хотели бы изменить маршрут. Иначе заявление не будет удовлетворенно.

На действия контролеров

Для контролёров существуют определённые правила поведения при обслуживании пассажиров.

Куда писать жалобу на автобус хабаровск

— получить разрешение на возврат машины со спецстоянки;

— обжаловать постановление об административном правонарушении;

— задать вопрос о работе общественного транспорта, в том числе о работе пригородных направлений железной дороги;

— получить разъяснение о тарифах на проезд, а также процедуре обжалования штрафа за безбилетный проезд;

— получить информацию о велосипедных и пешеходных маршрутах;

— оставить заявку на ремонт светофора или установку дорожного знака;

— получить разрешение на таксомоторные перевозки;

— получить консультацию о выдаче пропусков на право въезда и передвижения грузового транспорта по Москве;

— пополнить карту «Тройка».

В каждом центре есть удобные зоны самообслуживания и ожидания, а для посетителей с маленькими детьми — детский уголок.

6.

Куда писать жалобу на автобус алматы

Этого времени должно быть достаточно для проведения проверки и выяснения обстоятельств инцидента. При необходимости срок рассмотрения продлевается до 60 дней.

———

Последствия обращения

После рассмотрения заявления пожаловавшемуся гражданину должен прийти ответ с перечислением мер, принятых для устранения нарушения:

  • выговор или увольнение водителя/контролёра;
  • ремонтные работы по улучшению транспортного средства;
  • снятие с маршрута автобуса из-за неисправности;
  • и т.д.

Также может прийти отказ и объяснение, почему требования заявителя не будут удовлетворены.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Куда писать жалобу на автобус астана

Жалобы направляются непосредственно в канцелярию: 8-495 951 66 53 в течение рабочего дня с 8.00 до 17.00 (в пятницу до 15.45).

Горячая линия

Горячая линия Мосгортранса работает с 8.00 до 20.00 по номеру телефона: 8-495 950 4204. И также вы можете воспользоваться номером горячей линии контакт-центра Мосгортранса: 8-495 539 54 54.

Онлайн

Московская транспортная служба имеет официальный сайт, где вы можете в онлайн-режиме оставить претензию.

На сайте вы также сможете найти дополнительную информацию: телефон горячей линии, адрес и другие сведения ГУП Мосгортранса. По указанному адресу вы можете лично прийти в отделение. Портал доступен для каждого пользователя без обязательной регистрации.

Письменное обращение

Написав обращение письменно, вы можете вложить её в конверт и отправить почтой по адресу: Раушская Набережная д.

Куда написать жалобу на автобус

Если перевозка осуществляется с нарушением графика выхода на линию, положенных остановок либо маршрута, шофер или контролер грубит, то жалоба в Мосгортранс поможет наладить поездки в общественном транспорте в соответствии с нормами и правилами.

Подача жалобы в ГУП «Мосгортранс» и куда жаловаться на само учреждение

Таблица 1. Поводы для претензии

ИнстанцияПричина ГУП «Мосгортранс» Грубость и хамство персонала (водителя автобуса, трамвая, контролера), несоблюдение расписания движения, выход на линию неисправной техники, нарушения ПДД и интервала движения транспорта, отказ высаживать либо забирать пассажиров с обязательных остановок, несоблюдение правил перевозки, требование платы с льготников: пенсионеров, ветеранов труда и прочих спецгрупп Департамент транспорта г.

Куда написать жалобу на автобус астана

Москве необходимо составить жалобу в Мосгортранс.

При отсутствии ответа пишется жалоба на работу самого учреждения, только теперь адресатом будут:

  • Департамент транспорта;
  • Правительство;
  • прокуратуру;
  • суд.

В последние две инстанции следует обращаться в случаях, когда был нанесён ущерб физический, моральный или материальный.

претензии

Пассажирское обращение должно быть составлено правильно в соответствии с такими правилами:

  • «Шапка» заявления: наименование и адрес Мосгортранса и данные заявителя.
  • Название заявления: «Жалоба».
  • суть претензии, описание возникшей ситуации, конкретные данные (время, маршрут, номер автобуса, данные водителя/контролёра).

Куда написать жалобу на автобус алматы

Москвы. Причем оно должно осуществляться бесперебойно, комфортно для пассажиров и на высоком качественном уровне.

Нарушения в сфере перевозок могут послужить основаниями для подачи жалобы.

! Средняя заработная плата в Москве.

Причины для обращения

Пожаловаться можно в таких случаях:

  • некорректное поведение сотрудников (угрозы, нецензурная брань, насмешки, курение в салоне);
  • нарушение правил дорожного движения (например, непропуск пешехода);
  • несоблюдение графика;
  • игнорирование остановок;
  • требование платы с льготной категории пассажиров;
  • изъятие контролером проездного документа без составления акта;
  • иные нарушения.

Претензия к водителю автобуса

Часто основанием для обращения служит поведение шофера.

Куда написать жалобу на автобус красноярск

По этим и другим вопросам пассажиры могут также обращаться по телефону компании-перевозчика. Информационный стенд с номерами «горячей линии» или справочной службы должен быть вывешен при входе в салон во всех автобусах частных перевозчиков.

2.
По круглосуточному городскому телефону единого контактного центра транспортного комплекса правительства Москвы — (495) 539-54-54.

3. На мобильный короткий номер для абонентов МТС, Билайн и Мегафон — 3210.

4.

По электронной почте ([email protected]) принимают вопросы о работе новой маршрутной сети «Магистраль».

5. Лично или обычным письмом в сервисный центр «Московский транспорт» по любому удобному адресу: ул.

Старая Басманная, д. 20, корп. 1, ст. м. «Курская», «Красные Ворота» и «Бауманская» или ул. 1905 года, д. 25, ст. м. «Улица 1905 года». Везде график работы: пн. — вс.

Куда написать жалобу на автобус москва

Режим работы – с понедельника по четверг с 8 до 17 часов, в пятницу с 8 до 15 часов 45 минут.

Пассажиры междугородных рейсов могут звонить на федеральный номер 8-800 200 0841.

Правовые документы

Документы в сфере транспортных перевозок пассажиров:

  • Конституция России;
  • ПДД;
  • Закон о защите прав потребителей;
  • Устав автомобильного транспорта;
  • Постановление Правительства № 112 от 14.02.2009 г.

Куда написать жалобу на автобус казань

Каждый из нас имеет право пожаловаться на работу водителя автобуса или маршрутки, если тот сильно выбивается из графика или долго стоит на остановке, ожидая пассажиров. У жителей Подмосковья есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта.

Обращение через портал «Добродел»

Сначала необходимо пройти процедуру регистрации на сайте или через мобильное приложение.

Важно

Пользователь должен ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем на почту придет письмо для подтверждения регистрации.

После авторизации на портале можно приступать к составлению жалобы. Для этого нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме», где есть специальная категория «Неудовлетворительная работа общественного транспорта».

Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса.

Куда писать жалобу на автобусы

Телефон, по которому можно отслеживать статус своего обращения 8 (495) 953 5174. В обращении (отзыве, жалобе) важно оставить как можно больше данных, чтобы на него ответили. Как написано на сайте Мосгортранс «ГУП «Мосгортранс» оставляет за собой право не рассматривать обращения, поступающие с неполной или неточной информацией об отправителе.

» Есть и телефон Горячей Линии, по которому почти невозможно дозвониться. Она принимает звонки с с 08:00 до 20:00 — 8 (495) 950 4204 Есть телефон канцелярии, по которому перенаправляют сразу же на Горячую Линию или на форму обратной связи.

Канцелярия работает с 08:00 до 17:00 — 8 (495) 951 6653 Также всю эту информацию можно отправить и письмом по адресу в ГУП Мосгортранс: 115035, Москва, Раушская наб., д. 22/21, стр. 1, ГУП «Мосгортранс».
По закону ответ должен прийти в течение 30 дней. Обратите внимание: в каждой теме на сайте нужно еще уточнить, что именно интересует.

К примеру, по организации дорожного движения — разметка, тротуары, изменение схемы движения или дорожное оборудование.

По новым маршруткам частных перевозчиков жалобы принимаются в случае, если:

— на электронном табло отсутствует или некорректно отображается информация о маршруте;

— водитель нарушает единые городские правила перевозки (курит, разговаривает по телефону, грубит, превышает допустимую скорость движения в 60 километров в час, не соблюдает расписание, принимает оплату за проезд во время движения и пр.);

— в салоне грязно, не работает кондиционер (там, где он есть), машина неисправна;

— водитель отказывается продать городской билет, не принимает к оплате карту «Тройка» или социальные карты.

Куда писать жалобу на автобусы москва

Вы можете решить написать жалобу на городской транспорт Москвы в таких случаях:

  1. Неадекватное и неуважительное отношение к пассажиру.
  2. Грубое нарушение правил вождения.
  3. Явное нарушение расписания движения.
  4. Отказ от остановки и высадки пассажиров в положенном месте.
  5. Требование оплаты проезда со льготников.
  6. Изъятие проездного без составления акта.

Это лишь основные причины, по которым пользователь городским транспортом может обратиться с претензией.

На водителя автобуса

Часто причиной для составления жалобы на водителя автобуса в Мосгортранс является несоблюдение основных правил. Шофёр не имеет права использовать оскорбительную речь, курить в салоне, нарушать расписание движения и пропускать установленные остановки.

Куда писать жалобу на автобус в подольске

Суть излагается кратко, в хронологическом порядке. Если есть свидетели происшествия, делается ссылка на это.

Для написания жалобы можно использовать следующий образец.

Скачать образец претензии в Мосгортранс

Как подать жалобу

Можно использовать один из трех вариантов подачи претензии:

  1. позвонить на горячую линию;
  2. через Интернет;
  3. написать или напечатать жалобу.

Рассмотрим приведенные способы подробнее.

Как можно написать жалобу на автобус казань | Юрист Знает

Написать жалобу на автобус казань

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как можно написать жалобу на автобус казань». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Также можно купить смарт-карту на необходимое количество поездок (от 1 до 49), в таком случае поездка будет стоить 23 рубля + 45 рублей за смарт-карту.

Это просто кретинизм какой то. А про операторов вообще молчу. Так быстро никто разговаривать не умеет. Надо выслушать клиента до конца то!!!! Идиотское уродское такси. Какие звездочки ещё?? Там минус звездочки надо поставить.

Куда пожаловаться на автобус казань

На Северополюсной напрашивается продлить 18-й дальше вглубь поселка, например сделать конечное кольцо Айдарова — Челюскина — Ударная — Вересаева — Ленинградская.

Вкратце правила можно свести к нескольким основным постулатам:

  1. Информация о правах пассажиров и обязанностях компании в обязательном порядке размещается в салонах транспортных средств.
  2. Расписание движения можно найти на сайте Мосгортранса и в остановочных павильонах трамваев, троллейбусов, маршрутных такси.
  3. Водитель обязан осуществлять перевозку пассажиров независимо от категорий (включая лиц с затрудненной жизнедеятельностью), соблюдая при этом Правила дорожного движения.
  4. На общественном транспорте действуют определенные интервалы движения, четко заданные маршруты. В случае временных изменений перевозчик оповещает пассажиров любым эффективным способом.
  5. Обязательным требованием является поддержание в салоне чистоты, соблюдение санитарных норм, наличие средств первой медицинской помощи и специального оборудования для обеспечения безопасности (огнетушителей).

Кирова. Внесены изменения в маршрут движения автобуса №13. Но сами-то подумайте, куда сядет пассажир – в разваливающийся и. Глава администрации города Кирова Александр Викторович. 20.10 / 17:00. Ограничение движения транспорта по ряду улиц Кирова. 15.10 / 17:00.

Водитель автомобиля хендай солярис (белый) г.н. У726ЕТ хамло! Не уважает участников дорожного движения,на замечания хамит. Нарушает ПДД! Его нужно лишить не только лицензии на такси,но и водительского удостоверения!

Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?

Заявка сделана с улицы Баумана город Казань, клуб «Гадкий Кайот» 10.09.2017 в 01:00 ночи.

Заявку приняли на хендай с номерами 389 негр, отвратительное отношение, везёт по самой длинной дороге, в «Париж через Мамадыш» на просьбы не реагирует абсолютно, в плане длинного маршрута.

Пассажиру стало плохо,?проигнорил либо в силу что не владеет языком, либо просто так захотел. Отношение отвратительное.

Руководство обязано дать официальный ответ на жалобу курсанта автошколы. Если вопрос идет о внутренних взаимоотношениях в коллективе, локальных конфликтах между преподавателями и учащимися, то их справедливое решение входит в круг служебных обязанностей руководителя. Не стоит стесняться и бояться обращения к администрации.

А если жалоба придется на момент выборов, то в сроки непосредственно до выборов и несколько недель после победы вашего кандидата на выборах, вы можете наслаждаться чистым и технически исправным транспортом.

Это советское ноу-хау. В 70-е годы был автобус №13 Жд Вокзал- поселок Мирный. Его тоже приходилось долго ждать. Власти решили проблему так: сократили маршрут от Мирного до завода Теплоконтроль и дали номер 42.

Следует понимать, что при отказе в принятии жалобы к рассмотрению, документ все равно имеет юридическую значимость. Отклоненное заявление учащегося станет поводом для дальнейших обращений, поэтому текст должен соответствовать служебному стилю. Руководство школы обязано рассмотреть жалобу в течение месяца и дать официальный ответ заявителю.

Если при обучении возникли претензии, то существует возможность отстоять свои интересы законным путем. Порой кандидат на права не знает, куда и как пожаловаться на учебное заведение. Между тем, грамотное юридическое сопровождение поможет даже в самых противоречивых ситуациях.

Став жертвой халатного и некомпетентного обучения, столкнувшись с хамством и произволом, необходимо обратиться к юристам.

Если разрешить конфликт на месте не удалось, существуют инстанции, в которые можно подать жалобу на маршруточника:

  • Мосгортранс;
  • транспортное предприятие, от которого работает маршрутное такси;
  • управление транспорта городской администрации;
  • Министерство транспорта Российской Федерации.

На хамское поведение водителей, на часовой интервал между автобусами и на их отвратительное техническое состояние? Ответ есть! Самым простым способом будет позвонить, а лучше написать в транспортную компанию, которая занимается пассажирскими перевозками по нужному вам маршруту.

Если произошло нарушение правил перевозки, но на ходьбу по организациям и составление обращений нет времени, пройти данную процедуру можно по телефону.

Для самых продвинутых путешественников для перемещения по Казани отлично подойдет продвинутая система городская проката велосипедов Veli`k, созданная по типу европейских. Правда стоит объективно сказать, что система проката несколько запутанная, и не такая уж и дешевая. Выгодно использовать городской прокат для коротких по времени поездок до полутора часов с перерывами.

Достаточно сообщить о случившейся проблеме с указанием номера маршрута, государственного знака транспортного средства и (по возможности) фамилии водителя.

Это значит, что по определенному кольцевому маршруту курсирует специализированный автобус для туристов, купив билет на который можно в течение какого-то времени сколько угодно ездить по данному маршруту, и при этом свободно сходить или садиться на автобус в любом месте его остановки, чтобы осмотреть ближайшие к остановке достопримечательности.

Для решения вопроса и Вам также необходимо указать следующую обязательную информацию: Ваши Фамилия, Имя и Отчество, Ваш адрес; дата и время происшествия; вид транспорта (автобус «социальный», автобус «коммерческий», трамвай, троллейбус); номер маршрута; государственный и (или) бортовой номер транспортного средства; место (адрес) происшествия; направление движения.

Как и куда писать жалобу о непредостовления школьного транспорта

Вам нагрубили в маршрутке, вы недовольны поведением водителя или работой общественного транспорта. Ситуация, увы, пока еще типичная, хотя и не частая.

Куда пожаловаться? Как подавать свое заявление – письменно, по телефону, в какое время? Ответы на эти вопросы, а также подробную информацию о правах пассажиров в отношении неадекватного поведения перевозчика, можно получить, изучив данную статью.

Данная информация изложена в «Правилах пользования наземным городским пассажирским транспортом в городе Москве». Эти требования абсолютно открыты для общего доступа, они касаются норм поведения в трамваях, троллейбусах, автобусах, маршрутных такси, то есть распространяются практически на все виды транспорта.

Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

За это время прошло четыре 31 автобуса и две 33 газели.Можно. Жалоба. Вск, — 00:29. В пол 11 часов вечера невозможно уехать домой на.

С 1 декабря 2016 года на территории города Кирова Сбербанк и МБУ «ЦДС. жалобы, разъясняют ситуацию на дороге (иногда долго нет автобуса.

Автобусы и троллейбусы Кирова и Кирово-Чепецка на карте в режиме онлайн. Прогнозы прибытия транспорта на остановку. Выбор маршрута.

Автотранспортные предприятия Казани в этом году закупят 82 низкопольных автобуса большой вместимости марки «НефАЗ 5299-40-57» и 22 низкопольных автобуса Показать полностью… средней вместимости марки «Lotos-206» — данные автобусы работают на компримированном природном газе (метан).

Субсидии из бюджета Татарстана будут использованы в качестве первоначального взноса при закупке автобусов в лизинг.

Не первый год пользуюсь услугами этой транспортной кампании. Изменения на лицо. Заявка принимается четко, ое и смс сообщения очень уместны и полезны. Прибытие автобуса во время. А для пассажиров с детьми оставляют удобные места. Спасибо.

Также существует возможность письменного обращения, посылается заказное письмо с уведомлением. Заявление в Роспотребнадзор рассматривается в течение месяца после принятия, о результатах заявитель получит письменное уведомление.

При возникновении конфликта контактную информацию руководства должен предоставить водитель или ее можно прочитать на информационных вывесках машины.

Автобусы, троллейбусы и трамваи

Управление транспорта городской администрации занимается ситуациями, когда обращения в транспортные компании не дали результата. Администрация осуществляет проверки АТП и имеет полномочия выносить санкции.

Как правило, достаточно убедительными аргументами для транспортной компании и непосредственного начальства водителя является диктофонная или видеозапись происшествия с вашего мобильного телефона. Возьмите номера телефонов у других пассажиров, которые были свидетелями конфликта, заручитесь их согласием подтвердить ваши слова.

Негра просим убрать из такси на прочь на хендай. И вообще в чёрный список всех такси. Даже сами таксисты признали, что он не обосновано нажал кнопку тревоги. Позор, раньше такси «Татарстан» было самым солидным, сейчас испортили.

Приобрести транспортную карту (Электронная ТК) можно на почте или в киосках ОАО «Горпечать», стоимость – 75 рублей. Пополнять карту можно на почте, в банке Татарстан и банке Казани, в терминалах оплаты «Элекснет», и множестве пунктов оплаты по городу.

Обратиться с заявлением можно в контакт-центр Мосгортранса по номеру 8 (495) 539-54-54 или 3210 с мобильного для жителей Москвы и Московской области.

Официальные перевозчики используют расширенное ОСАГО и страхуют пассажиров во время движения, а потому в случае травмы, полученной в результате аварии во время проезда в маршрутке, вы имеете право требовать страховых выплат.

Из числа пригородных муниципальных учреждений, куда можно пожаловаться на транспорт, можно выделить только ДПС сельского района. Это можно сделать анонимно, или в открытую.

Не секрет, что автобусы на линиях пригородного сообщения переполнены до недопустимого уровня. Стоячие места или табуретки в газелях, прижатые к окнам пассажиры. В случае аварии можно просто не выжить.

В случае нарушения водителем автобуса или водителем маршрутки этих правил, вы можете обратиться в Департамент транспорта и связи.

Прием обращений граждан по работе общественного транспорта

Чтобы отправить жалобу на водителя автобуса с помощью этого портала, потребуется пройти простую процедуру регистрации.

С 89-м тоже разобраться пора! Кто придумал разворот на конечной на Северо-Полюсной? Там дети ходят, рядом школы, детсады, а эти красные паровозы с водятлами из ближнего зарубежья за рулем такие пируэты вытворяют!.. Жуть!

Применение природного газа в качестве моторного топлива обеспечивает снижение затрат на ГСМ и снижение урона экологии от вредных выбросов при эксплуатации.

Хочу узнать почему некоторые трамваи ходят очень редко вот вчера я ездила на 15 Парковую улицу от меня идет трамвай 34 за час что я его ждала прошло 15 трамваев других это как называется?

Министерство транспорта Министерство транспорта отвечает, помимо регулировки законов перевозок и управления, за выдачу лицензий водителям на территории РФ. Информируем Вас о том, что при 10-ой бесплатной поездке до Международного Аэропорта Казань, и до Городских больниц города Казань, бонусная программа, при заказе On-line cо скидкой 50 рублей — не распространяется!

Источник: http://sid-nsk.ru/pravovye-stati/4324-kak-mozhno-napisat-zhalobu-na-avtobus-kazan.html

Что делать, если в казанском автобусе не принимают оплату картой

Написать жалобу на автобус казань

Что делать, если в казанском автобусе не принимают оплату картой

KazanFirst вместе со специалистами составил пошаговую инструкцию для пассажиров.

С 1 июля 2019 года весь казанский транспорт перешел на безналичную оплату проезда. Первопроходцами в этом были метро, потом трамваи и троллейбусы. Как только там ввели возможность снять за проезд с банковской карты, количество пассажиров, оплачивающих безналом, увеличилось в 12 раз и составило 10% от общего пассажиропотока. 

С лета на безнал перевели красные автобусы. И вот тут что-то пошло не так. Посыпались жалобы казанцев на неработающие валидаторы (устройство, с помощью которого кондуктор списывает деньги), снятие оплаты в десятикратном размере и высаживание из автобуса.  

У кондукторов один аргумент: не проходит оплата безналом (по чьей вине — не важно) — выходи. Но давайте разберемся, как надо действовать в подобной ситуации. 

Ситуация 1: Вас высаживают из автобуса 

Недавно наш коллега стал свидетелем такой сцены: в автобус зашел турист и попытался оплатить проезд телефоном (через PayPass). 

— У меня валидатор не работает, платите наличными, — ответила кондуктор.

— Но я только приехал, у меня нет рублей, наличные в другой валюте, — попытался возразить турист. 

Кондуктор начала вести себя неадекватно и выгонять его из автобуса. Пассажиры даже готовы были скинуться ему на проезд, но мужчина вышел из принципа — был возмущен поведением работницы транспорта.

В такую же ситуацию попал казанский школьник, попытавшийся купить билет с помощью телефона, — он записал видео, как кондуктор вместо телефона требует у него карту и по-хамски пытается выставить из автобуса.

Что делать: Если с вашей банковской картой все в порядке — она не просрочена, не заблокирована, на ней есть деньги, то выгонять из общественного транспорта вас не имеют права.

Как нам пояснили в Роспотребнадзоре, обеспечивать наличный и безналичный расчет — обязанность перевозчика.

Если по каким-то причинам ваша карта не читается или устройство, считывающее карту, не работает, но при этом у вас нет с собой наличных — это проблема перевозчика, а вам обязаны предоставить бесплатный проезд.

Куда звонить: Если вы столкнулись с такой ситуацией, звоните на горячую линию комитета по транспорту Казани: (843) 275-30-50.

Ситуация 2: С вас сняли больше денег, чем нужно

Другая наша коллега сама стала жертвой двойной оплаты: когда она приложила карту к валидатору, он показал ошибку. Кондуктор попросил перевести ему 27 рублей на мобильный банк. А через какое-то время, когда пассажирка уже вышла из автобуса, пришла эсэмэска, что первая оплата тоже прошла. Как итог — двойное списание. 

Это происходит потому, что системе не хватает пропускной способности канала связи. Пока автобус/троллейбус не доедет до конечной остановки и не произойдет «выгрузка» данных, деньги с вашей карты могут не сниматься. То есть СМС от банка о списании может прийти в тот же день, а может и через три дня, даже если оплата прошла нормально. 

54 рубля за одну поездку — это еще не так уж много. В троллейбусе №3 «глюкнул» валидатор и стал вместо 27 рублей списывать 279. 

Что делать: Если вы оплатили дважды из-за того, что вам вовремя не пришло СМС, нужно обратиться в ваш банк с претензией. Они рассмотрят конкретную ситуацию и в случае вашей правоты должны возместить ущерб. 

Что же касается списаний в десятикратном размере, то в АО «Транспортная карта» объяснили: в общественном транспорте Казани произошел технический сбой на валидаторах из-за обновления программного обеспечения. Ошибка загрузилась на 26 из 1 400 устройств проверки проездных документов. Именно поэтому некоторые операции по списанию денег прошли некорректно. 

«Все средства, уплаченные сверх стоимости разовой поездки, вернут пассажирам на банковские карты в автоматическом режиме. Компания приносит свои извинения пассажирам. С кондукторами проведен дополнительный инструктаж по работе с новыми устройствами проверки проездных документов», — сообщает АО «Транспортная карта».

Ситуация 3: Ваша карта оказалась в черном списке

Бесконтактная оплата в транспорте иногда, при отсутствии интернета, происходит оффлайн с отложенной авторизацией. Если перевести на человеческий язык, то это означает, что пока нет связи с банком, валидатор «запоминает» ваш долг, сохраняя данные карты, но выдает при этом чек об оплате. А потом, когда появляется связь, списывает средства. 

Когда у вас появляется один такой «долг», валидатор заносит данные карты в «стоп-лист». Если оплата завершается успешно при появлении связи, терминал исключает карту из черного списка.

А вот если на вашей карте отключены CNP-операции (то есть с нее невозможно списать деньги на расстоянии, если карта в этот момент не приложена к считывающему устройству), то она остается в «стоп-листе» навсегда — исключить её оттуда нельзя.

Отключить CNP-операции может сам клиент (и, например, забыть об этом), либо это тоже может быть технический сбой. При повторной поездке терминал просто не примет такую карту.

Новости Казани, Челнов и всего Татарстана.

Если вы хотите поделиться интересным событием, воспользуйтесь данной формой

Работа в Казани Общество 08:32 / 18 августа «Чтобы не развалилась семья, кто-то из супругов должен врать»

Казанский психолог Марина Гаралева уверена, что ложь в отношениях — во благо.

Семейный психолог, психолог-профайлер и кандидат психологических наук Марина Гаралева говорит: «Не дай бог в семье кто-то врать не будет!». Почему? Об этом ниже.

Мы все стремимся с кем-то выстроить прочные и долгие отношения. Кто-то хочет создать семью, кому-то нужен надежный партнер, кому-то друг. Поэтому хотим узнать о человеке как можно больше.

Людям, которые намерены скрепить свои отношения официальным (или гражданским) браком, те же психологи советуют побольше обсуждать взгляды друг друга на жизнь, на быт, конкретные планы на будущее, обсуждать, как ваш будущий партнер по жизни (супруг или супруга) понимает, что такое семья, когда и каких детей он хочет и т. д. Гаралева предупреждает, что уже здесь могут быть такие «бонусы», с которыми придется смириться.

— Например, мужчина умеет делать деньги и приносит в дом много денег. Но при этом ни черта не умеет делать по дому. У него руки на это не заточены. Или мужчина дома мастер на все руки, потрясающий партнер в постели, а большие деньги зарабатывать не умеет.

Женщина — стройная красавица и с ней идеально выходить и бывать в обществе, но дома в быту она дурная на всю голову и яичницу и то не может приготовить.

Или, наоборот, женщине нужно два стула, чтобы присесть отдохнуть, но она изумительно умеет готовить, она идеальная домохозяйка, у нее с пола есть можно, а зубы вычищены даже у котов! — говорит психолог. 

Вы постоянно будете сталкиваться с такими противоречиями в людях, вам придется это учитывать.

— Но знать всю правду о человеке я не рекомендую, иначе это плохо кончится. У нас у каждого есть своя теневая сторона. Своя тень. В большинстве случаев эта тень очень страшная. Тень полицейского — это бандит.

Тень священника — ведьма, тень бога — дьявол. Увидев тень, понимаешь, что с этой теневой правдой еще нужно научиться жить. У меня практика 20 лет, но иногда этого не выдерживаю даже я, — признается Гаралева.

 

Поэтому люди врут. Не для того, чтобы обмануть, а чтобы не оттолкнуть от себя. 

— Первая функция лжи — адаптационно-компенсаторная. Человек адаптируется к жизни или к ситуации и ложью компенсирует недостаток информации для другого человека, — объясняет специалист. 

Но ведь бывают ситуации, когда узнать правду необходимо. Например, чтобы понять, почему вдруг изменилось поведение супруга или супруги, и сохранить семью. Психолог подсказывает два простых приема, которые помогают безошибочно понять, врет вам человек или нет. 

Прежде всего это тот самый признак, который бросается в глаза: у человека вдруг очевидно меняется поведение. Допустим, всегда было так, что муж, приходя с работы, сразу падал на диван.

А тут вдруг идет на кухню, предлагает жене отдохнуть и сам берется приготовить ужин, помыть посуду. Но у такого поведения могут быть разные причины.

И чтобы установить, что супруг вам лжет, нужно задать ему простой вопрос и понаблюдать, как он будет на него отвечать.

— Вот я стою голая на балконе и болтаю с вами по телефону. И вдруг вы меня непринужденно спрашиваете: «А ты сейчас где?». Я тоже говорила непринужденно, легко, но вопрос для меня неожиданный, мне есть что скрывать, поэтому мне нужно придумать ответ.

Тут начинается чисто физиологический процесс: работа мысли переходит из правого полушария мозга в левое. Это занимает какое-то время, поэтому в разговоре обязательно возникает пауза. Она может быть короткой, но она всегда заметна, — подсказывает психолог.

 

Ответ, который вы услышите после такой паузы, зачастую имеет несвойственные для текущей беседы интонации. «А я сейчас сижу в кафе с чашкой кофе!» — говорит вам Марина, стоящая голой на балконе. И вы замечаете, что говорит она после паузы, скороговоркой и с эмоцией человека, который вдруг нашел решение задачки. 

Вы выяснили, что ваш самый близкий человек вам врет. Осталось выяснить почему. Вызывайте его на откровенный разговор и выясняйте. Но будьте осторожны. Возможно, ложь вызвана тем, что вы каким-то образом подошли к теневой стороне личности супруга или супруги.

Новости Казани, Челнов и всего Татарстана.

Если вы хотите поделиться интересным событием, воспользуйтесь данной формой

Работа в Казани

Источник: https://kazanfirst.ru/articles/494953

Куда пожаловаться на водителя автобуса казань

Написать жалобу на автобус казань

Кроме того, на каждой остановке должно находиться расписание всех проходящих маршрутов.

  • Перевозчики обязаны придерживаться графика на маршруте городского транспорта.
  • Транспортная компания обязана сообщать пассажирам актуальную информацию в случае изменения маршрута или его закрытия.
  • Перед выездом на маршрут водитель должен проверить на санитарное и техническое состояние транспорт, сам водитель ни в коем случае не может находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, у него должно быть нормальное самочувствие, позволяющее управлять транспортным средством без опасности создания аварийных ситуаций.
  • Максимально обезопасить пассажиров во время перевозки.
  • За нарушения правил и законов перевозчик несет полную ответственность.

Автобусы

Где можно предъявить претензии по обслуживанию, сообщить о нарушении графика, о критическом состоянии транспорта или нарушения правил на дороге? Для этого необходимо позвонить в Мосгортранс. Такая горячая линия была создана перевозчиком в феврале 2016 года. Телефон горячей линии должен быть на стенде в салоне транспорта.

Звонок можно осуществить пассажиру, не выходя из автобуса или другого транспортного средства. Все входящие звонки осуществляются бесплатно.

Письменное извещение Мосгортранса о нарушении С 2015 года на общественном транспорте появились наклейки, на которых указан электронный адрес проекта «Общественного контроля». Цель такого проекта — получать от пострадавших видеозаписи с места нарушения.

В таком видеообращении необходимо указать номерные знаки транспортного средства, время и место происшествия, а также описать подробности инцидента.

Куда подать жалобу на автобусы в казани

Внимание По словам Камалова, сейчас из пруда необходимо убрать донные отложения. Скорость заилевания водоёма одна из самых высоких в Татарстане — 20 см в год. Средняя глубина пруда составляет 0,5 м. Поэтому необходимо будет извлечь около 150 000 тонн ила.

Латыпова сообщила о результатах исследований дна.
Оказывается, значительная доля загрязнений была нанесена в первые годы образования пруда. А он был создан в 1957 году, когда было перекрыто основное устье реки Казанка. Тогда предприятия сливали сточные воды без всякой фильтрации.

Роспотребнадзор установил, что 40% ила опасно и не соответствует санитарно-гигиеническим требованиям, говорит ученый. Камалов предупредил местных жителей, что им придётся потерпеть неприятный запах сероводорода. Хотя жители и так часто жалуются на него.

Запах усилится во время очистных работ, однако в будущем воздух в округе должен значительно улучшиться и стать свежим.

Куда пожаловаться на водителей общественного транспорта

Портал «Добродел» Портал «Добродел» — это электронная книга, которая разработана для предложений и жалоб в Московской области. Была создана 2015 году для урегулирования работ власти с городскими жителями.

Чтобы оставить жалобу на автобус или конкретного водителя маршрута, пострадавшему необходимо зарегистрироваться на сайте. Во время регистрации программа запросит имя, фамилию, электронный адрес почты и пароль. Для подтверждения регистрации на указанную почту придет ссылка для авторизации.

Жалоба на автобус или перевозчика должна быть оставлена в разделе «Сообщите о проблеме».

Во время подачи жалобы необходимо указывать точный адрес. В течение восьми рабочих дней обращение будет рассмотрено, и заявитель получит ответ. Позвонить в транспортное управление Мосгортранс Жалоба на маршрут автобуса или на водителя транспорта может быть принята в устном варианте.

Муп патп №4 — жалоба на водителя 47 маршрута казань

Те, у кого нет личного автомобиля, большое количество времени проводят в автобусах, маршрутках, троллейбусах и трамваях. Каждый может столкнуться с непрофессиональной работой водителя и с грубостью кондуктора.

Что же делать в таких ситуациях пассажирам? Как написать жалобу на автобус? Возможно ли это сделать? Куда писать жалобу на автобусы? Это вопросы, которые задают большинство граждан, пользующихся городским транспортом.

Закон «О защите прав потребителя» был издан 7 февраля 1992 г.

Следуй за нами

Ленина Аэропорт ПАТП-4 98 ул. Гоголя пос. Левченко ИП Умарова 99 Больница № 5 10-й микрорайон РА-7 100Т ул. Халитова ул. Ак. Завойского ПАТП-2, ПАТП-4, КПАТП-9 Контактная информация автотранспортных предприятий: МУП ПАТП №2 Адрес: 420087, г. Казань, ул. Крылова, д.

3Контактные телефоны: 262-06-76, 262-04-08 МУП ПАТП №4 Адрес: 420095, г.Казань, ул.Восстания, д.108аКонтактные телефоны: 542-48-76 ООО «КПАТП-9» Адрес: 422704, Республика Татарстан, Высокогорский район, пос.Константиновка, ул.Заречная, д.

3аКонтактные телефоны: 276-87-18, 276-87-19 ООО «УМ-4» Адрес: 420085, г.Казань, ул.Обнорского, д.3Контактные телефоны: 571-82-91, 571-82-61 ООО «Инженерно-технический центр» (ИТЦ) Адрес: 420051, г.Казань, ул.Химическая, д.

48Контактные телефоны: 512-30-82, 512-30-80 ООО «Республиканский Автовокзал — 7» 420054, г.Казань, ул.Тракторная, д.26Контактные телефоны: 533-16-82, 533-16-32 ИП Гарипов Ф.Г.

Жалоба на автобус: как написать и куда подавать?

Выявляются водители, наказываются и увольняются». «Если видно, что люди начинают хитрить, у нас выезжает служба, начинает полностью шерстить салон автобуса, проверяет все документы, водителя и кондуктора. Выявляется все элементарно — подделка или не подделка, неучтенные билеты.

У нас все под учетом, выдаются билеты по учетному листу с серией, номером билетов, элементарно можно проверить», — продолжает собеседник. В октябре прошлого года в Казани произошла авария. Пассажирский автобус из ПАТП№2 столкнулся с машиной такси.

Обычная авария, никто не погиб, но водитель автобуса попал в нее, обгоняя другой автобус, чтобы первым прийти на остановку и собрать побольше пассажиров.

Короленко РА-7 29 Строительный институт ул. Гудованцева ПАТП-4 30 пер. Дуслык ст. Лагерная ПАТП-2 31 СТЦ «МЕГА» пос. Ст. Победилово ПАТП-2 33 ул. Ленинградская Ферма-2 КПАТП-9 34 Ферма-2 пос. Дербышки ПАТП-2 35 пл.

Тукая ул. Гаврилова (кольцевой) ИП Беляев 35а пл. Тукая ул. Гаврилова (кольцевой) РА-7 36 Вьетнамский рынок Осиново ПАТП-4 36а пос. Залесный Новониколаевский ПАТП-4 37 Ферма-2 пос. Сухая Река ИТЦ 39 Ветеринарный институт ст.

Дербышки ПАТП-2 40 ул. Гаврилова АЗС «Щербаково» ПАТП-4 41 39-й квартал пос. Крутушка ПАТП-4 42 ДК Ленина пос. Борисоглебское ПАТП-4 43 ул. 2-я Тихорецкая Оргсинтез ПАТП-2 44 Завод медаппаратуры пос. Дербышки ПАТП-2 45 Ферма-2 пос. Ст. Аракчино ПАТП-2 46 ул.

Фучика, 4 Профилакторий ПАТП-4 47 Деревня Универсиады ул. Батыршина ПАТП-4 49 Вьетнамский рынок ст. Лагерная ПАТП-4 52 ул. Ак. Арбузова ул. Давыдова КПАТП-9 53 Речной порт ул.

Пожаловаться на водителя автобуса казань

  • Информировать граждан о названии остановок.
  • Продавать билеты только на остановках.
  • Выдавать билеты после получения оплаты.
  • Производить высадку и посадку только на остановках.
  • Брать пассажиров в соответствии количеству мест в автобусе.
  • Следовать графику и не нарушать маршрут.
  • Обозначить на транспорте номер маршрута и название конечной остановки.
  • Обеспечить безопасную высадку, в том числе и людям с ограниченными возможностями.
  • Следовать своей должностной инструкции.
  • Порядок проезда в городском транспортном средстве Во время поездки в городском транспорте существуют порядок, который нужно выполнять водителю, а также пассажирам.

Источник: http://lic-r.ru/kuda-pozhalovatsya-na-voditelya-avtobusa-kazan/

Юридическая помощь
Добавить комментарий